iOS 11.3ベータ版、Appleがカナダで「バッテリーを予約」システムを試用、2月にスロットリングキルスイッチを導入へ [更新]

一部の古いiPhoneモデルの速度を低下させる Appleの電源管理機能を米国政府が調査している との報道を受け、Appleは火曜日遅くに声明を発表し、「一部の政府機関から質問を受け」、「回答している」ことを確認した。

Appleは声明の中で、 約束した電源管理の切り替え のタイミングも確認し、iPhone 6からiPhone 7 Plusを使用している顧客がこの機能を無効にできるようにした。この機能は、2月に将来のiOS 11.3ベータ版で展開される予定だ。ソフトウェア アップデートは 、この春後半に 一般公開される予定です。

Apple の声明全文は本日初めに Axios によって共有されました。

約 1 年前、古いバッテリーを搭載した特定の iPhone での予期せぬシャットダウンを回避するために、ピーク時のワークロード時の電源管理を改善するソフトウェア アップデートを提供しました。私たちは、iPhone がお客様の日常生活の重要な一部になっていることを認識しており、お客様のエクスペリエンスを向上させることが私たちの目的でした。

当社は 12 月に、特定の iPhone の交換用バッテリーの大幅な割引を発表することで、顧客エクスペリエンスのさらなる向上を目指しました。また、バッテリーの状態を表示し、ユーザーがバッテリーの交換を検討すべき時期を推奨する新しい iOS 機能の開発を開始したことも発表しました。これらの措置は、お客様をさらに支援し、iPhone の寿命を延ばすために講じられたものです。さらに、ユーザーは予期しないシャットダウンを防ぐために電源管理機能が使用されているかどうかを確認し、必要に応じてオフにすることができます。これらの機能は来月の開発者リリースと今春のユーザー リリースに含まれる予定です。

12 月にお客様にお伝えしたとおり、当社はお客様のアップグレードを促進するために Apple 製品の寿命を意図的に短くしたり、ユーザーエクスペリエンスを低下させたりするようなことは決して行っておりませんし、今後も行うつもりはありません。私たちの目標は常に、お客様に愛される製品を作ることです。 iPhone をできるだけ長く長持ちさせることがその重要な部分です。

一部の政府機関からご質問をいただいておりますので、お答えいたします。

Apple の電源管理機能は、必要に応じて iPhone のバッテリーを交換することで回避することもできます。 Apple Store または Apple 正規サービスプロバイダーでこのプロセスを開始する方法 については、以前に概要を説明しました。

関連ニュースとして、Apple は最近、カナダの サポート Web サイト に「バッテリーを予約」オプションを追加しました。このシステムはまだ他では利用できませんが、iPhone 6 以降を使用している顧客はオンラインでバッテリーを予約し、希望の Apple Store でバッテリーが入手可能になったときに Apple から連絡してもらうことができます。

このシステムは、Apple の 「サポートを受ける」ページ で Apple ID にサインインし、「バッテリー、電源、充電」→「バッテリー交換」→「バッテリーの予約」を選択することで見つけることができます。これらの手順は、シリアル番号を入力することなく、iPhone 自体の Apple Store アプリ でも実行できます。

KCという予想屋は、カナダは試験的な国であると語り、Appleがこの予約システムを他の地域にも拡大することを選択する可能性があることを示唆した。

Apple は、バッテリー交換が完了する時期を 3 ～ 5 日以内に顧客に連絡することを約束しています。同社のサポート Web サイトでは現在、カナダでは 2 ～ 4 週間の待ち時間が発生すると見積もられています。

は以前、 iPhone 6 Plus の交換用バッテリーが不足しており 、世界中で 3 月下旬か 4 月上旬まで入手できないと述べた Apple の内部メモを入手しました。 Appleの内部文書には、iPhone 6とiPhone 6s Plusのバッテリーの待ち時間が「約2週間」と短縮されていると記載されている。

Appleは、他のすべての対象となるiPhone用バッテリーは、ほとんどの国で「大幅な遅延なく」入手可能になる予定だと述べた。

米国政府からの調査に加えて、Apple が iOS 10.2.1 で行った電源管理の変更を、アップデートのリリースからほぼ 1 年後に完全に開示して以来、Apple に対して 50 件を超える 集団訴訟 が起こされています。 Apple は 顧客への書簡 でコミュニケーション不足について 謝罪した 。

最新情報: Apple は米国のサポート サイトに専用の「バッテリーを予約」ボタンをまだ追加していませんが、同社はバッテリー交換が必要な米国の顧客に対し、電話またはオンライン チャット セッションを通じて Apple サポートに連絡して予約するよう呼びかけています。 Apple Storeに行く前にバッテリーを充電してください。事前に電話することで、顧客が Apple Store に行った後に必要なバッテリーが在庫切れだったという事態を防ぐことができます。