Apple StoreまたはApple正規サービスプロバイダーでiPhoneのバッテリーを交換してもらう方法

Apple は 、iOS 10.2.1 以降で行われた電源管理の変更 に関する連絡不足に対する 謝罪 の一環として 、iPhone 6 以降のバッテリー交換の価格を 79 ドルから 29 ドルに値下げしました 。この割引は 即時有効と なり、2018 年末までご利用いただけます。

ほとんどの国の iPhone ユーザーは、Apple Store の Genius Bar に予約を入れて、オンラインでバッテリー交換プロセスを開始できます。 Apple 正規サービスプロバイダーとして指定されている場合に限り、一部のサードパーティの小売店や修理店でも割引価格でご利用いただけます。

この記事が公開された後、 は、Apple が iPhone のバッテリーに関して Apple 正規サービスプロバイダーに請求する価格を 55 ドルから 5 ドルに値下げしたが、一部の修理店では依然として妥当な利益率を維持するために交換品に 29 ドル以上を請求しているという情報を受け取りました。時間と労力。

まず、 「Apple サポートに問い合わせる」 ページに移動し、 「製品を確認する」 をクリックして、Apple ID アカウントにサインインします。

次に、修理する iPhone を選択し、 [バッテリー、電源、充電] を選択し、最後に [バッテリー交換] を選択します。次に、 「修理に持ち込む」 を選択し、場所と配送業者を指定します。

近くの Apple Store および Apple 正規サービスプロバイダーのリストが表示されます。予約をするには、店舗をクリックし、到着予定時刻を反映した 15 分の空いている時間枠を選択します。

多くの Apple Store では、ウォークインのお客様がその場で Genius Bar の予約を待つことを許可していますが、列が十分に短い場合に限り、事前に予約することをお勧めします。

Apple Store に到着したら、iPad を持った従業員を見つけてください。Genius Bar の予約を受け付けてくれるはずです。代わりにサービスプロバイダーを選択した場合は、スタッフにサポートを求めてください。

Apple Store または Apple 正規サービスプロバイダーに交換用バッテリーの在庫がある場合、手続きは数時間以内に完了し、その日のうちに iPhone を持って外出できるようになります。 29 ドルの手数料と地方税を加えた請求書が発行され、交換完了時にお支払いいただきます。

が入手した内部文書の中でAppleは、顧客は「診断結果に関係なく」29ドルのバッテリー交換を受ける権利があり、iPhoneがAppleの1年間の限定保証や延長されたAppleCare+プランの対象外であるかどうかは関係ないと述べた。値下げの為。

内部文書には、iPhoneのバッテリーを高額で交換した場合、顧客は返金の対象となる可能性があるとも記載されている。これらのリクエストは Apple サポート によって独占的に処理され、2017 年 12 月 14 日以降に完了した交換に限り対応されると聞いています。走行距離は異なる場合があります。

Apple は、一部の iPhone モデルの交換用バッテリーの初期供給が限られている可能性があると発表しており、一部の店舗や修理店では現在在庫が切れていると聞いています。 Appleは顧客が予約時間に到着するまで在庫不足について顧客に通知していないようだ。

このような場合、Apple は顧客に対し、交換用バッテリーを補充したら後日返品するようアドバイスしたと聞いています。また、場合によっては、iPhone を Apple 修理センターに郵送してバッテリーを交換してもらうオプションをストアが提供することもありますが、このプロセスには数営業日かかる場合があります。

考慮すべきもう1つの側面は、Appleが最近になってiPhoneのバッテリー交換の価格を値下げしたことを受けて、この取引を利用しようと殺到する顧客が殺到しており、店舗によっては数時間の待ち時間が発生する可能性があることだ。割引は年間を通じて提供されることに注意してください。

Apple Store の近くにお住まいでない場合は、特定の地域の Apple の Web サイトで 修理に出す オプションも利用できます。 Apple は交換料金 29 ドルを前払いし、送料と地方税に加えて 6.95 ドルを請求し、その後、iPhone を送るための着払いの箱を送ります。 Apple は納期を 5 ～ 9 営業日と見積もっています。

iPhone を郵送するには、 [Apple サポートへのお問い合わせ] ページに移動し、 [製品を見る ] をクリックし、Apple ID アカウントにサインインして、修理する iPhone を選択し、 [バッテリー、電源、充電] を選択し、最後に [バッテリー交換] を選択します。次に、 [修理に出す] を選択し、配送先と請求先の情報を入力します。

29 ドルの価格は米国内の顧客に適用され、他の国では現地通貨に基づいて異なります。たとえば、手数料はオーストラリアでは 39 ドル、カナダでは 35 ドル、英国では £25、フランス、ドイツ、イタリア、スペインでは £29 です。