27インチiMac、画面がちらつく苦情の影響で出荷期間が2週間に短縮

Digital Daily は、 Apple の 27 インチ iMac モデルで明らかに 広範囲にわたる画面のちらつきの問題 を報告しています。これは、Apple のオンライン ストアで注文した商品の出荷時間が 2 週間に短縮されたことと一致しています。画面のちらつきの苦情は、到着時にマシンが故障しているように見えるという 以前の報告 に加えて発生しています。または、箱から出してすぐに画面がひび割れている場合もあります。

私がこれを書いている現在、Apple のサポート サイトにはこのマシンに関する 82 ページにわたる苦情が掲載されています。これらはすべて、27 インチ iMac のディスプレイがちらつくか、散発的に歪むと主張する顧客からのものです (下のビデオを参照)。

Apple は遅延の理由を公式に明らかにしていないため、出荷の遅れが問題に対処するための Apple の努力によるものなのか、それとも単に 需要の多さ によるものなのかは、現時点では不明です。

コメントを求められたAppleはほとんど説明をせず、「新しいiMacは大ヒットしており、できるだけ早く注文に対応できるよう懸命に取り組んでいる」と同社広報担当者は私に語った。 「お客様にはご迷惑や納期の遅れをご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。」同氏は、機械のディスプレイの問題や、2週間の出荷遅延の原因が機械のせいである可能性があるという報告には触れなかった。

10 月末に出荷が開始された最初の 27 インチ iMac マシンの多くでも Flash パフォーマンスの問題 が発生したと報告されていますが、この問題は Mac OS X 10.6.2 で すぐに解決され ました。