Apple、台湾のApp Store規約を調整して7日間返品ポリシーを正式化

先月下旬、Appleが台湾でApp Storeでの購入に対して7日間の「返品」期間を設け始めたと報じられたことを我々は 指摘したが 、これはAppleに対し返品を求める消費者保護法の遵守を求める政府当局者からの通知に応じて行われた措置である。政策。

IDG News が報じた ように、Apple はそのポリシーを正式化し、今週初めに台湾の Mac App Store、App Store、iBookstore の利用 規約 を更新し、ポリシーの概要を示す文言を盛り込みました。

納品日から 7 日以内であれば購入をキャンセルできます。製品のすべてのコピーを削除したことを iTunes に通知した場合、iTunes は支払った金額を払い戻します。キャンセルすると、製品を使用するライセンスが失われます。この権利を放棄することはできません。

この変更は台湾市場に特有のものとみられ、他国のアップルストアの利用規約文書には同様の方針についての言及はない。ただし、Apple は定期的に払い戻しリクエストをケースバイケースで判断し、誤って購入した場合やその他の特定の状況で購入した場合には払い戻しを行うことがよくあります。 Apple は、自社の Final Cut Pro X アプリの購入に不満を抱いた顧客に対して 返金を提供する とさえ言われています。

Googleは現在、Androidアプリの購入に対して標準の15分間の返金ポリシーを設けているが、消費者保護法の政府の解釈に同意せず、規制の遵守に抵抗している。台北市はGoogleに対し、従わなかったとしてすでに3万5000ドル近くの罰金を課しており、双方が状況について協議を続ける中、同社はその罰金について控訴している。