故障したバタフライキーボードを搭載したMacBook所有者が賠償金の受け取りを開始

Appleが集団訴訟の和解金として 5,000万ドルを支払って から2年後、Appleの欠陥のあるMacBookバタフライキーボード設計の影響を受けたApple顧客が和解金を受け取り始めた。

この訴訟に関する電子メールは、2022 年 12 月に支払い対象となる MacBook 所有者に送信されました。 2024 年 6 月に裁判所は 支払い命令を出し 、承認された請求に対しては 2024 年 8 月までに支払いが行われる予定です。

購入から4年以内にAppleからトップケースを少なくとも2回交換したMacBook所有者は最大395ドルを受け取るが、トップケースを1回修理した顧客は最大125ドルを受け取ることになる。キーキャップを交換した人には最大 50 ドルの補償が受けられます。

Apple は 2015 年から 2019 年まで Mac でバタフライ キーボードを使用していました。この期間中に設計は数回更新されましたが、バタフライ メカニズムは故障しやすいことで知られていました。何千人ものお客様が、キーの繰り返し、キーの固着、キーボードの完全な故障などの問題を経験していましたが、これは多くの場合、パンくず、ほこり、その他の破片が原因で発生しました。

これを受けて、Apple は 2018 年 6 月に、2015 年以降に製造された MacBook、 MacBook Air 、MacBook Pro モデルを対象とした 修理プログラム を開始しました。ただし、このプログラムの対象となるのはデバイスの購入後 4 年間のみです。さらに、故障したバタフライ キーボードは同じバタフライ メカニズムに交換されたため、恒久的な修正は提供されませんでした。

バタフライ キーボードの広範囲にわたる故障のため、Apple は最終的に、より信頼性の高いシザー スイッチ メカニズムに切り替えました。 2019 年後半以降、すべての新しい Mac にはシザー スイッチ キーボードが搭載されており、より耐久性があり、日常的な磨耗に耐えることができます。