MacBookのバタフライキーボードの欠陥により、訴訟和解でAppleに5,000万ドルの損害が発生

Appleは、2015年から2019年にかけてMacBookマシンで使用された 欠陥のあるバタフライキーボード をめぐる 2018年の集団訴訟の和解 に5,000万ドルを支払うと ロイター が報じた。カリフォルニア、フロリダ、イリノイ、ミシガン、ニュージャージー、ニューヨーク、ワシントンの顧客は、Appleが欠陥のあるバタフライ機構について知っており、キーボード付きのコンピュータを販売し続ける一方でそれを隠していたと主張した。

MacBook Pro、 MacBook Air 、MacBook の各モデルは、2015 年から 2016 年にかけてバタフライ キーボードを採用し、Apple はキーボードの薄さと優れたキーの感触と安定性を宣伝しました。キーボードが発売されてからそれほど時間が経たないうちに、顧客はキーボードが故障しやすいことを知りました。

ほこりやその他の微粒子がバタフライ機構に入り込むと、何千もの顧客がキーの繰り返しや固着などの問題に遭遇し、その結果、バタフライ技術をめぐって大きな論争が巻き起こりました。

Apple は最終的に 2018 年 6 月にキーボード修理プログラム を開始しましたが、その対象となるのは MacBook、MacBook Pro、および「MacBook Air」モデルの 4 年間のみであり、Apple はバタフライ キーボードを別のバタフライ キーボードに交換するだけだったので、一部の顧客は繰り返し故障に遭遇しました。もうカバーされていません。訴訟では、アップルの修理プログラムが十分ではなかったと主張している。

Apple はバタフライ メカニズムを改良して耐久性を高めることを試み、バタフライ キーボードは 3 世代ありましたが、いずれも問題が発生しました。 Apple は最終的にバタフライ キーボードをシザー スイッチ キーボードに置き換え始め、2020 年に最後のバタフライ キーボード を段階的に廃止しました 。現在、入手可能なすべての Mac モデルは、バタフライ キーよりも前からある、より信頼性の高いシザー スイッチ メカニズムを使用しています。

この訴訟は上記の州の顧客のみを対象としており、弁護士らは複数のキーボードを交換した顧客には最大395ドル、1つのキーボードを交換した顧客には125ドル、キーキャップを交換した顧客には最大50ドルの支払いを期待している。この和解は暫定的なものであり、事件を監督する裁判官の承認が必要となる。