Uber、アプリが乗車後数日、あるいは数週間もユーザーを追跡しているように見える理由を説明

Uberは金曜日、アプリのバックグラウンド追跡動作をめぐる懸念に対し、この問題は同社の配車アプリではなくiOS自体のアップデートが原因であると説明した（ TechCrunch 経由）。

Uberによる位置情報サービスの使用について 最初に懸念が生じたのは 、同社がサービスを改善するために、乗車が終了しアプリが開いていない状態から数分間顧客の居場所を追跡すると発表したときだった。プライバシー擁護団体の主な不満は、アプリがオプトアウトを提供していないことでした。しかし、それ以来、多くのユーザーが、このアプリはさらに進化しており、最後に配車サービスを利用してから 数日間、場合によっては数週間にわたって、アプリが閉じているときでも追跡しているよう だと報告しています。

Uberは現在、この意図しない動作はAppleが9月に同社のモバイルオペレーティングシステムに追加したiOS Maps拡張機能によって引き起こされており、Uberアプリのバグや最近の位置情報サービスのアップデートによるものではないと述べている。

iOS 10 では、Apple は マップをサードパーティ アプリに開放し 、開発者がマップの検索結果に統合できる拡張機能を作成できるようにしました。 Apple Maps の拡張機能を備えたアプリがインストールされると、その拡張機能は自動的に統合されますが、検索結果が混雑しすぎないように、拡張機能はデフォルトで無効になっています。

Uber の広報担当者によると、「配車アプリを iOS マップと統合することを選択したユーザーは、マップ アプリ内で配車をリクエストするには位置データを共有する必要があります。マップ拡張機能はデフォルトで無効になっており、選択することができます」 iOSの設定でそれらをオンにしてください」と彼らは言いました。

混乱の原因は、iOS 10 が位置情報サービスを使用するアプリを表示する方法 ([設定] -> [プライバシー] -> [位置情報サービス]) にあるようです。矢印アイコンは、サードパーティのアプリが矢印アイコンを黙って追跡しているとユーザーに思わせますが、実際には、Apple の Maps 拡張機能がバックグラウンドで動作し、リクエストに応じて位置情報に基づいた検索結果を提供する仕組みによるものです。

TechCrunchは 、ユーザーに状況をわかりやすくするために、アプリが位置情報データに直接アクセスするときと、マップ拡張機能がアクセスするときを区別するために、位置情報サービス画面に別の色分けされた矢印アイコンを採用することを提案している。