ホームアプリのセキュリティカメラのスナップショットが一部のユーザーで更新に失敗する

フォーラム 、 Apple サポート コミュニティ 、 Reddit 、 Twitter を通じて、ここ数週間、ホーム アプリのセキュリティ カメラのスナップショットが更新されなくなったと報告する iPhone ユーザーが増えています。

ホーム アプリに追加された HomeKit Secure Video カメラにはそれぞれ、最近の映像の静止画を表示するサムネイルがあり、通常、これらのサムネイルは定期的に自動的に更新されます。ただし、複数の iOS バージョンを使用しているユーザーは、サムネイルが更新されず、結果として古い映像が表示されるという問題に遭遇しています。この問題は、一部のユーザーの iPad および Mac のホーム アプリにも及ぶようです。

重要なのは、ライブで表示する場合、カメラは引き続き適切に機能しますが、サムネイルが更新されないことが影響を受けるユーザーにとって迷惑であることが判明しています。

ユーザーは、Apple ID アカウントからサインアウトして影響を受けるデバイスに再度サインインするという面倒なプロセスなど、一時的な回避策を考え出そうと試みてきましたが、時間の経過とともに多くの人にとってこの問題は再浮上しているようです。私たちは Apple に連絡して、この問題を認識しているか、修正を計画しているかどうかを確認しました。返答があればこの話を更新します。ユーザーは、Apple の Web サイトの ホーム アプリのフィードバック ページ からバグを報告することもできます。