消費者団体、iPhoneのスロットリングをめぐりベルギーとスペインでAppleを提訴

EUの消費者擁護団体は、Appleが顧客に通知せずにiOS 10.2.1で導入した iPhoneの パフォーマンス管理システムに関連した「不公平で誤解を招く商行為」を理由に、ベルギーとスペインの両国でAppleを相手取った集団訴訟を起こした。

「世界有数の消費者クラスター組織」を自称するユーロコンシューマーズが提訴した訴訟では、バッテリー寿命を維持するためにiOSアップデートを通じて導入されたシステムは「計画的陳腐化」に相当すると主張している。

水曜日の プレスリリース で、同グループは次のように述べた。

この訴訟はiPhone 6、6 Plus、6S、6S Plusの所有者を対象としており、Appleが不当で誤解を招く商行為に関与したと主張している。訴訟では、ベルギーとスペインの被害を受けた消費者１人当たり平均少なくとも６０ユーロの賠償を求めている。

Apple は、バッテリーが劣化したデバイスのピーク電力消費時に予期せぬシャットダウンを防ぐために、古い iPhone に電源管理機能を導入しました。

これらの電源管理機能により、バッテリーが最適ではない古い iPhone ではプロセッサーの速度が低下し、パフォーマンスが低下します。この電源管理機能は 2017 年初めに導入されましたが、2017 年後半まで広く公表されなかったため、多くの顧客が Apple に騙されたと感じました。

Appleは、バッテリーの状態がパフォーマンスにどのような影響を与える可能性があるかを十分に説明できなかったことを 謝罪 し、その後、「iPhone」6以降のバッテリーを問答無用で29ドルで交換する方針を導入した。

同社は今年初め、同社が古い「iPhone」モデルを「密かにスロットルしている」として米国で長期にわたって続いている集団訴訟の和解のために 最大5億ドルを支払うことにも同意した 。

ユーロコンシューマーズは、プレスリリースの中で後者の和解と 最近の米国の州レベルの和解 に言及しており、イタリアとポルトガルに対して2件の同一の訴訟を計画していると述べている。 Financial Times によると、4 件の訴状は合わせて Apple に対して約 1 億 8,000 万ユーロの損害賠償を求めているという。

「消費者は、製品の消耗が早すぎることにますます動揺している。iPhone 6モデルはその非常に具体的な例だ」と、ユーロコンシューマー社の政策・執行部門責任者のエルス・ブルッゲマン氏は述べた。 「これはフラストレーションと経済的損害を引き起こすだけでなく、環境の観点から見てもまったく無責任です。消費者は敬意を持って扱われることを望み、公正な補償とより持続可能な携帯電話を要求しています。ユーロの消費者は、陳腐化を計画しているという明確なメッセージをアップルに送っています」もう受け入れられません。」