Sonos、問題が続く中、古いモバイルアプリの復活を検討中

オーディオ製品を制御するための まったく新しいモバイルアプリを公開して からわずか数か月後、Sonos は 多数のユーザーからの苦情を 受けて、アプリの前のバージョンを復活させることを検討している と The Verge が 報じています 。

Sonosは、新しいアプリに欠けている機能や問題の解決に取り組んでおり、ユーザーに会社の進捗状況を常に最新の状態に保つためのタイムラインを示しているが、 The Vergeの 報道によると、「Sonos内の上層部での議論」は、暫定的な解決策として古いアプリを使用します。

顧客が古いソフトウェアに戻れるようにすれば、顧客の不満が軽減され、新しいアプリのすべての問題を修正するという Sonos へのプレッシャーの少なくとも一部が軽減される可能性があります。少なくとも現時点では、利用できるのは再設計されたバージョンだけであるため、一部の顧客はその欠陥を避けることができません。

つい先週、Sonosの最高経営責任者（CEO）パトリック・スペンス氏 は同社の決算会見で、「新しいアプリの課題」のため、今後の2製品の発売を延期すると明らかにした 。スペンス氏は問題の製品を特定しなかったが、そのうちの1つは同社の主力製品であるArcサウンドバーの後継製品となる可能性が高い。