一部の iPad Pro が充電後に反応しなくなり、ハード再起動が必要になる

Apple サポート コミュニティ 、 ディスカッション フォーラム 、ソーシャル メディアで、iPad Pro が長時間充電された後に応答しなくなり、影響を受けるユーザーはデバイスの電源をオンに戻すためにハード再起動を実行する必要があるという問題を報告するユーザーが増えています。 。

フォーラムのメンバー「BizzaroClark」は、何度も彼の iPad Pro が「フリーズしたように見え」、充電後に「起動しなくなった」と 主張しています 。同氏は、iPad Proをハードリセットした後、デバイスのバッテリー寿命が100％になったと述べた。過去 5 日間に数十人のユーザーが同様の体験を共有しました。

私は少なくとも 2 回、iPad Pro を電源に接続したままにしておきました。1 回は夜間、もう 1 回は仕事中です。 iPadに戻ると、フリーズしているように見えました。黒い画面、画面が起動しません。再び動作させるにはハードリセットを2回行う必要がありました。ハードリセット後、バッテリーは100%でした。

Apple のブログ Mac Kung Fu は、 この問題に関する Apple サポート コミュニティ と Reddit の トピックを私たちに教えてくれました。閲覧数は合わせて 5,000 近く、コメントは 200 件近くあり、この問題がかなり広範囲に及んでいることがわかります。 iPad Pro ユーザー「darkfire.shadows」は、Apple サポート コミュニティで自分の経験を共有しました。

夜には40％まで下がったので充電して寝ました。目が覚めたら「死んでいた」。それは目を覚まさないでしょう。動作させるにはハードリセットを実行する必要がありました。数時間作業して、用事を済ませなければなりませんでした。その日のうちにフル充電が必要だったので、再度接続しました。戻ってきました、同じことです。死んだ。

は、 先週の水曜日以降、この問題が当社の iPad Pro の 1 台に影響を及ぼしていることを確認しました。

この問題は、iOS 9.1 を搭載した 32GB と 128GB の両方の iPad Pro (Wi-Fi モデルと LTE モデルを含む) に影響します。問題の原因がハードウェアにあるのかソフトウェアにあるのかは不明ですが、一部のユーザーは、セットアップ中に iCloud バックアップから復元したことがフリーズ問題の原因ではないかと推測しています。

Apple のサポート チームは、iTunes を使用して iPad を工場出荷時の設定に復元する方法から、画面に Apple ロゴが表示されるまでスリープ/ウェイク ボタンとホーム ボタンを少なくとも 10 秒間同時に押してデバイスを強制的に再起動する方法まで、さまざまなソリューションを顧客に提供しています。 。

先月、一部の iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone 6 ユーザーが、バッテリー残量が十分で放置されている場合でも、スマートフォンの電源 がランダムにオフになる という同様の問題を経験していることを報告しました。これは、これがより広範な iOS 9 の問題である可能性があることを示しています。 Appleはこの件について公式にコメントしていない。