ウォルト・モスバーグ氏、Siriは「来るべきAI戦争」に参加するには「限定的すぎて信頼性が低い」と発言

The Verge の Walt Mossberg 氏は本日、Apple のパーソナル アシスタント Siri に関する批判的な記事を書き、このサービスの欠点、間違い、および競合製品では問題ないいくつかの単純な質問に答えることができないことを調査しました。

「なぜSiriは愚かに見えるのか?」と題されたモスバーグ氏の記事では、政治的候補者に関する質問からワールドシリーズの日程、クレタ島の天気に至るまで、Siriが答えることができなかったいくつかの質問が取り上げられている。いずれの場合も、Siri は必要な情報を提供できませんでしたが、Google の Siri の競合である Google Now はすべての質問に正しく答えることができました。

ここ数週間、複数の Apple デバイスで、Siri は米国大統領および副大統領の主要政党候補者の名前を教えてくれませんでした。あるいは議論をしていたときも。あるいは、エミー賞のショーが始まる予定だったとき。またはワールドシリーズの日付。 「クレタ島の天気は？」と尋ねると、「クレタ島の天気は？」と答えました。イリノイ州クレタ島の小さな村の天気を教えてくれました。それは素晴らしいことだと思いますが、ギリシャの有名な島であるクレタ島の天気を尋ねるとき、ほとんどの人がそれを意味するものではありません。

モスバーグ氏によると、アップルは彼のフィードバックのおかげで上記のSiriの欠点の多くを修正し、同社が「Siriを絶えず改善している」ことを彼に「強調」したという。 Appleによれば、iPhoneやiPadのユーザーには人気のない「ロングテール」の質問ではなく、電話をかける、テキストメッセージを送信する、場所を探すなどのタスクに重点を置いているという。モスバーグ氏は、人々が応答が失敗したためにこの種のことをSiriに尋ねることを「諦めてしまう」ため、そのような質問はもう人気がなくなったのではないかと推測している。

モスバーグ氏はまた、iMessageでの検索から写真の検索、カレンダーの予定の検索まで、Siriのクラウドベースサービスに関するいくつかの失敗例を概説し、AppleがSiriで「リードを無駄にした」という結論を導き出し、Siriは現在GoogleやAmazonのサービスと競争せざるを得なくなっている。 、マイクロソフト。モスバーグ氏は、Siriは他のサービスと比べて「停滞しているように見え」、「制限が多すぎて信頼性が低い」と考えている。

思われないかもしれませんが、Apple は Siri の改善に多大な努力を払ってきました。 8月に遡ると 、Apple幹部のエディ・キュー氏、クレイグ・フェデリギ氏、フィル・シラー氏は、機械学習技術によりSiriのエラー率が2分の1に削減され、理解力が向上したと説明した。 2014 年以来、Siri や、QuickType キーボード、Spotlight、オートコレクト、マップなどのその他のデバイス上の機能は、よりパーソナライズされた応答やアクションをユーザーに提供できるニューラル ネット ベースのシステムによって強化されています。

最近の噂によると、Apple は 、スマート ホーム アクセサリの制御などを行う Echo のようなスマート ホーム デバイスに パーソナル アシスタントを組み込むために、Siri の機能をさらに改善することを目指しているようです。 Appleはまた、ユーザーがSiriコマンドを通じてデバイスを完全に制御できるようにする「見えざる手」構想にも取り組んでいると言われており、3年以内にデビューする可能性がある。

Siri に関する Mossberg の記事全文は読む価値があり、 The Verge からアクセスできます。