Apple、1%を超えて充電できない2016～2017 MacBook Proのバッテリーの無料交換を提供

Apple は本日、一部の 2016 年および 2017 MacBook Pro モデルでバッテリーが充電できない問題に対処するために macOS Big Sur 11.2.1 をリリースし 、その後同社は詳細を記載した 新しいサポート文書 を共有しました。

Appleは、13インチおよび15インチMacBook Proの2016年モデルと2017年モデルを使用している「ごく少数の顧客」で、バッテリーが1%を超えて充電されないという問題を経験していると述べた。影響を受けるノートブックのバッテリーの健全性ステータスには、「サービス推奨」と表示されます。 Mac のモデルを確認するには、画面の左上隅にある Apple ロゴをクリックし、[この Mac について] をクリックします。次のモデルはこの問題の影響を受ける可能性があります。

– MacBook Pro (13 インチ、2016、2 つの Thunderbolt 3 ポート)
– MacBook Pro (13 インチ、2017、2 つの Thunderbolt 3 ポート)
– MacBook Pro (13 インチ、2016、4 つの Thunderbolt 3 ポート)
– MacBook Pro (13 インチ、2017、4 つの Thunderbolt 3 ポート)
– MacBook Pro (15 インチ、2016)
– MacBook Pro (15 インチ、2017)

お使いの MacBook Pro でこのような現象が見られる場合、Apple はバッテリーを無料で交換するために会社に連絡するようにと言っています。 Appleは、サービスの前にノートPCを検査して、無償交換の対象となるかどうかを確認すると述べている。

お使いの MacBook Pro でこの問題が発生していない場合でも、予防策としてできるだけ早く macOS Big Sur 11.2.1 にアップデートすることを強くお勧めします。この問題を回避する macOS Catalina 10.15.7 補足アップデートもあります。

macOS Big Sur ユーザーは、システム環境設定アプリを開いてバッテリーをクリックし、サイドバーでバッテリーを選択してバッテリーの状態をクリックすることで、バッテリーに修理が必要かどうかを判断できます。 macOS Catalina 以前では、Option キーを押しながらメニュー バーのバッテリー アイコンをクリックすると、バッテリー ステータス メニューが表示されます。