オーストラリアの消費者監視団体、ウェストパックのチャットアプリ支払い禁止を巡ってアップルに質問へ

オーストラリア競争消費者委員会（ACCC）は、ウエストパック銀行の顧客がソーシャルメディアやモバイルメッセージングプラットフォームを利用して支払いを行えるようにするアプリ拡張機能を禁止するという決定を巡り、アップルに説明を求めている。

Westpac Keyboardとして知られるこの機能は3月に発表され、同行の顧客が友人、家族、企業に支払いを行うために、Facebook Messenger、WhatsApp、Twitter、Snapchatなどのソーシャルメッセージングアプリのデフォルトのキーボードを変更できるようにした。

The Australian Financial Review によると、Apple は先週 Westpac に書簡を送り、3 か月前から提供されている同社のキーボード機能を iPhone では今後使用できないと通告したという。伝えられるところによれば、スタッフは、キーボードで送金できるべきではない、あるいは一部のユーザーを不快にさせる可能性があることを示唆する Apple の一般的な説明文に当惑したという。

Westpac は顧客に書簡を送り、キーボード アプリ拡張機能が 7 月に削除されることを通知しました。このアプリ拡張機能はアジア太平洋地域で初めて支払いを可能にしたものだが、Apple はこれまでにインドの ICICI 銀行、スペインのサバデル銀行、カイシャ銀行など他の機関の同様のアプリを承認している。

同銀行はアップルの決定の理由についてコメントしていないが、関係者らは AFR に対し、ウェストパックは当初アップルが提起したセキュリティ上の懸念にすでに対処しており、その観点からアプリを承認させていたと語った。消費者監視団体ACCCは現在、これが反競争的な行為ではないことを確認するためにアップルに「適切な説明を求める」と述べた。

ウェストパックは、オーストラリア・コモンウェルス銀行、ナショナル・オーストラリア銀行、ベンディゴ・アンド・アデレード銀行と並ぶ金融機関グループの一つであったが、同社はACCCに対し、iPhoneのNFCチップへのアクセスを巡りアップルと団体交渉を行って自社の決済サービスを許可するよう要請したが 、不成立に終わった 。 Apple Payと連携します。

Appleは、秋にリリース予定のiOS 11で、同社のiMessageチャットサービス上で動作する 独自の決済サービスを開始する予定 だ。このサービスはまず米国で利用可能となるが、オーストラリアでの開始日は未定。

（ありがとう、ジェイソン！）