新型iPadの「4G」マーケティングに対する公式の苦情が欧州で定着

昨日、オーストラリアで展開されているLTEネットワークと互換性がないにもかかわらず、同国で新型iPadを「4G」デバイスとして「誤解を招く」マーケティングを 行っている として、オーストラリアの規制当局がAppleをターゲットにしていることを我々は指摘した。これに応じて、Apple はマーケティングに誤解されたと感じた顧客に 返金を提供し ました。

4Gマーケティングに対する懸念は現在、欧州数カ国の規制当局の注目を集めており、 ウォール・ストリート・ジャーナルは スウェーデン消費者庁もこの問題について調査を開始することを検討していると報じた 。

スウェーデンの消費者の利益を守ることを任務とする当局の弁護士、マレク・アンダーソン氏は、消費者庁は新型iPadが4G接続機能を備えていると宣伝するマーケティングを巡り、消費者から複数の苦情を受けていると述べた。 […]

「新しいiPadのマーケティングが誤解を招くのではないかと疑問に思う人もいるかもしれない」とアンダーソン氏は語った。 iPad は 4G 接続を備えていますが、米国とカナダでのみ動作します。

「問題は、この情報がアップルのマーケティングにおいて十分に明確であるかどうかだ」と同氏は付け加えた。

一方、 Pocket-lint は 、同様の状況が英国でも起こっており、広告基準局もこの問題に関する顧客からの苦情に対応していると報告している 。

ASAの広報担当者は「iPad 4Gのマーケティング主張に関するオーストラリアからのニュースは承知している」と述べた。 「適正手続きを経ない限り、（英国の）広告に問題がある可能性があるかどうかは言えません。 iPad の広告について懸念がある場合は、当社に苦情を申し立てることができます。そうすれば、当社は規範に基づいて問題があるかどうかを確認します。

英国には広告宣伝文句に対する厳格な規制があり、Apple のマーケティングは ASA によるいくつかの決定の対象となっている。 2008年、当局は誤解を招く主張を理由に iPhoneの広告を禁止した が、 世界最薄スマートフォン の主張に関する最近の決定はAppleに有利となった。 ASAは先月、iPhone 4SのSiriの広告を巡る紛争でも Appleに有利な判決を下した 。