The Information
が本日発表した新しいレポートによると、Apple は 3 年前、ユーザーが Amazon の Alexa を使用してオンラインで注文できるのと同様に、ユーザーが
Siri
を使用してアプリやサービスを購入できるようにすることを検討していましたが、プライバシー上の懸念からエンジニアがそのアイデアを廃止したとのことです。
この報告書は、
Apple TV+
や
Apple Maps
などの Apple サービスのユーザーの使用方法に対する Apple のエンジニアのアクセスがどのように制限されているかを強調しています。 Apple の厳格なプライバシー手順により、エンジニアが使用状況データに直接アクセスすることが困難になっており、同社の厳格なプライバシー ポリシーが Apple のサービスを抑圧し、Google などとの競争を難しくしているのではないかとの懸念が生じている。
レポートのさらに注目すべき点として、
The Information は
、2019 年に Apple がユーザーに「Siri」を使用して購入できるようにする可能性を検討したが、プロジェクトのさらに進んだ段階で、この取り組みを担当するチームが次のようなアイデアを中止せざるを得なかったことを明らかにしている。プライバシーの問題。
Apple の提案された機能の中には、プライバシー制限のため日の目を見ることのないものもあります。このプロジェクトに直接詳しい関係者によると、従業員は2019年に、Amazonの顧客が音声アシスタントのAlexaを使って商品を購入するのと同じように、顧客がSiriを使って音声でアプリやその他のオンラインサービスを購入できるかどうかを検討していたという。この取り組みが停滞したのは、Siri がユーザーの Apple ID を音声リクエストに結び付けることを妨げる厳格なプライバシー規則のせいもありました。このプロジェクトを担当する Apple メディア製品チームは、ユーザーに請求を行うためにユーザーを確実に認証する代替方法を見つけることができなかった、とこの関係者は語った。
報告書によると、Appleのプライバシーポリシーによってエンジニアの行動が制限されるのはこれが初めてではないという。 Siri、
App Store
、さらには
Apple Card
に携わるエンジニアやスタッフは、多くの場合、「データへのアクセスの不足を補うための創造的またはコストのかかる方法を見つける」必要があります。
Apple のエンジニアが考案した創造的な方法の 1 つが差分プライバシーです。これは、WWDC 2016 で Apple のクレイグ・フェデリギ氏によって初めてデモされました。Apple は、
技術的な PDF 概要
の中で、差分プライバシーの実装を「ユーザー コミュニティについて学習できるようにする」と説明しています。差分プライバシーは、Apple と共有された情報をユーザーのデバイスから離れる前に変換し、Apple が真のデータを複製することができなくなります。」
こうした取り組みにも関わらず、Appleの元従業員らは、差分プライバシーや顧客データ制限を回避するその他の試みの成果は限定的かまちまちであり、CEOのティムから直接伝わったAppleの強力なプライバシー文化に新入社員が適応するのは難しいかもしれないと述べた。クック氏と他の上級副社長。 Apple が収集する顧客データの量を削減しようとする取り組みは、従業員が不適切な理由で情報を見ようとする可能性、つまり Google や Uber で発生したよく知られた違反行為や、ハッカーがデータを侵害する可能性があるという懸念に基づいています。 。
このレポートでは、Apple Watchの開発中のプライバシーの懸念についても明らかにしています。レポートで引用されているこのプロジェクトに携わった人々によると、ユーザーが口頭で「Hey Siri」と言わなくても、手首を上げるだけで「Siri」に話しかけることができる「Raise to Speak」のような機能は、マイクと加速度センサーのデータ収集に関する懸念から、最初は反発に直面しました。
