新しい小売責任者アンジェラ・アーレンツ氏がアップルのリーダーシップページに登場

元バーバリーCEOの アンジェラ・アーレンツ 氏が正式にアップルに入社し、現在ではジョナサン・アイブ氏、ティム・クック氏、エディ・キュー氏、クレイグ・フェデリギ氏など他のアップルの主要幹部らとともに 同社の幹部ページ に名を連ねている。

アーレンツ氏は、近年大幅な人事異動が見られる小売店およびオンラインストア担当上級副社長の役職に就きます。遡ること2011年、ロン・ジョンソン氏はアップルで11年間勤務した後、JCペニーに入社するために その職を辞し 、 2012年にジョン・ブロウェット 氏がその役職を務めたが、わずか 数カ月後に 解任された。それ以来、Apple は小売業界のリーダーなしで運営されてきました。

アンジェラは、世界中の何億人もの顧客のショッピング体験を再定義した Apple の小売店およびオンライン ストアの運営と拡大を担当しています。 Apple の小売店は、顧客が Apple 製品を最大限に活用できるよう、Genius Bar、パーソナル セットアップ、1 対 1 のパーソナル トレーニングなどの革新的な機能を備えたカスタマー サービスの標準を確立しています。

アーレンツ氏の採用が 最初に発表され た10月に遡ると、AppleのCEOティム・クック氏は、アーレンツ氏がチームに加わることに「興奮している」と述べ、彼女がAppleの価値観、「イノベーションへの注力」、そして同社の顧客エクスペリエンスへの取り組みを共有していることを強調した。

Apple入社前のアーレンツ氏は、2006年からバーバリーのCEOを務めていた。彼女は、低迷していたバーバリーを再び名声に押し上げ、同社の収益を3倍にし、バーバリーのオンライン体験と実店舗体験 の融合に尽力した 功績が大きい。

アーレンツ氏の高級ブランドでの経験と顧客体験の向上への献身により、Apple が次のようないくつかの新しい主力製品を発売する準備が整っているこの時期に、Apple でのオンラインショッピング体験と小売店でのショッピング体験の両方に大幅な改善をもたらす可能性があります。 iPhone 6とiWatch。