Apple、Apple Watch Series 3のディスプレイに「エッジストライプ」が表示される問題を認める

Apple は、一部の Apple Watch Series 3 モデルに、時間が経つとディスプレイに「エッジ ストライプ」が表示される問題があることを確認しました。

Appleは、Genius BarsとApple正規サービスプロバイダーに配布された内部メモの中で、この問題は他のApple Watchの修理と同様に扱われると述べた。この問題は製造上の欠陥と思われるため、Apple の標準的な 1 年間の限定保証ポリシーに基づいて修理は無料となるはずです。

が入手した Apple のメモでは、影響を受けるのは GPS モデルであり、セルラーモデルではないことが特定されています。この違いは、統合アンテナを備えた異なるディスプレイ アセンブリを備えた LTE モデルの結果である可能性があります。

問題を確認するために、Genius Bar または Apple 正規サービス プロバイダーの従業員は、お客様にディスプレイを指でこすって汚れが現れるように依頼します。エッジの縞模様が見つからない場合、Apple の指示では、ディスプレイを掃除し、顧客にディスプレイの端に息を吹きかけて湿気を作り出すように指示しています。

Appleのメモでは、この問題の根本的な理由は確認されていない。ただし、問題を再現する手順を考えると、ディスプレイの下に湿気が溜まった結果、エッジの縞模様が表示される可能性があるように思えます。

この情報が正確であることは確認できますが、顧客がその情報を持ち出したときに、Apple が内部サービス ポリシーを常に承認するとは限りません。正確な理由はわかりませんが、走行距離は異なる可能性があることに注意してください。