AT&T 次期 iPhone 6s の一部の予約注文で全額請求の不具合が発生

iPhone 6s と iPhone 6s Plus の 予約注文が週末に始まった とき、 いくつかの例外を除いて 、ほとんどのユーザーにとってデバイスの出荷時期が 9 月 25 日の発売日だったため、例年通りのパニックと興奮がありました。しかし現在、AT&T Next の一部の顧客が、Apple オンライン ストアの注文ページで奇妙な不具合に直面しています。このページでは、AT&T Next プランのオプションが表示されると同時に、スマートフォンに正規価格の請求が差し迫っていることが示されています。

この問題は、事前注文し、チェックアウト時に AT&T Next 分割払いプラン オプションを選択した顧客グループに特に発生しているようです。影響を受けるユーザーには、事前注文の夜に最初にチェックアウトするときに、予期されたダウン 0 ドル、アップグレード料金 15 ドル (税込み) が表示されましたが、注文ステータス ページには、選択した iPhone 6s または iPhone 6s Plus の正規価格が反映され始めました。 。注文内容に最初に正しい請求が記載されてから数時間後の土曜日、一部のユーザーがこの異常に気づき始め、 読者のグループがこの問題について投稿するために フォーラムに向かった 。

数人のユーザーが Apple サポートに連絡しており、同社はこの問題を認め、現在問題の修正に取り組んでいることを影響を受けている顧客に安心させています。それでも、この記事を書いている時点では、偽の価格請求に苦しんでいる人から、注文の正しい価格に戻ったという連絡はありません。

Apple のサポート担当者は、この問題の影響を受けるすべての顧客は今後数日以内に問題が解決され始めると約束し、自分でサポート従業員とチャットする場合は、電子メール アドレスまたは電話番号を会社に伝えて通知してもらうことができると述べました。問題が解決されたらすぐに。ほとんどの顧客は、9 月 25 日の発売に先駆けて、iPhone 6s および iPhone 6s Plus の予約注文に対する請求を開始する可能性が高いため、少数のユーザーにとっては依然として恐ろしい問題を経験しなければなりません。