一部の iPhone ユーザーが iOS 16.3 にアップデートした後の iCloud バックアップの問題について苦情を申し立て

フォーラム や Apple サポート コミュニティ での苦情によると、iOS 16.3 は、新しいソフトウェアにアップグレードした一部の人々の iCloud バックアップ機能に影響を与えているようです。

影響を受けるユーザーには、自動 iCloud バックアップが無効になっており、自動バックアップを有効にしようとすると、「不明なエラーが発生しました。後でもう一度お試しください。」というメッセージが表示されます。エラーメッセージが表示され、[設定] > [Apple ID] > [iCloud] にある [この iPhone をバックアップ] トグルは無効のままになります。

この問題が発生している iPhone の所有者は、引き続き「iCloud」バックアップを手動でアクティブ化できるようですが、iOS 16.3 のバグにより、設定が期待どおりに機能しないようです。

一部のユーザーは 2 要素認証を有効にすることで問題を解決できたため、Apple がユーザーに追加の認証レイヤーの使用を強制しようとしているのではないかとの憶測が広がっていますが、そうではないようです。 2 要素認証によってすべてのユーザーの問題が解決されたわけではなく、最初から 2 要素認証が有効になっている一部のユーザーでも同じエラーが発生しました。 Apple サポート コミュニティ の影響を受けたユーザーの 1 人から:

私にとっても同じ問題です – iPhone と iPad の iOS 16.3 – 2factor がオンになっており、Apple ID からログアウトしてログインし、再起動してみました。

の 読者である GBstoic氏 も、iOS 16.3のインストール後、最初は「iCloud」バックアップが機能しなかったが、最終的にはバックアップトグルがオフで2要素認証が有効になっていない場合でも2台のデバイスが自動的にバックアップできるようになり、根本的なエラーがあったことを示唆していると不満を述べた。

私の iOS 16.3 デバイスのうち 2 台は、今日の充電時に自動的に iCloud にバックアップされました。これは、iCloud へのバックアップオプションがオフになっており、オンにすることができないにもかかわらずです。結局のところ、2FA が問題なのかどうかはわかりません。

複数のレポートによると、一部のデバイスではエラー メッセージが表示されてもバックアップが継続されていますが、すべてのユーザーに当てはまるわけではないため、「iCloud」に影響を与えている複数の問題が存在する可能性があります。ほとんどの報告は「iPhone」所有者からのものですが、これは iPad にも影響する問題であり、問​​題が発生しているすべてのデバイスは iOS 16.3 および iPadOS 16.3 を実行しています。

Apple が人々に 2 要素認証の使用を強制しようとしているという憶測にもかかわらず、これが事実であるという実際の証拠はないようです。エラーメッセージは曖昧な表現になっており、Apple が「iCloud」バックアップ機能に 2 要素認証を要求している場合は、より具体的な説明メッセージが表示される可能性があります。

これは iOS 16.3 のバグのようで、将来のアップデートで解決される予定です。現時点では、影響を受けるユーザーは手動でバックアップを実行してデータを安全に保つことができます。

Apple は、「iCloud」の問題の修正を含む可能性のある iOS 16.3.1 アップデート に取り組んでいますが、そのソフトウェア アップデートがいつリリースされるかについてはまだ発表されていません。