Apple、モンスターヘッドフォンの問題を調査[更新]

Appleは、Appleのリモートおよびマイク技術を使用するように設計された多数の Monsterブランドのヘッドフォン の問題を調査していると伝えられています。 Apple 社内のサービス速報のスクリーンショット写真によると、広範なリストに含まれるヘッドフォンは Apple の技術仕様を満たしておらず、iPod や iPhone の再生や一時停止が不安定になる可能性があります。

Apple のリモートおよびマイク技術を使用しているいくつかの Monster ヘッドフォン モデルは、Apple の技術仕様を満たしていません。これらのヘッドフォンは導電性フランジを使用しているため、電気的ショートが発生し、iPod または iPhone が一時停止したり、再生が不安定になったりする可能性があります。お客様は問題の原因がヘッドフォンにあることに気づかず、むしろ iPod または iPhone に欠陥があると考える可能性があります。既知の安全上の懸念はなく、iPod/iPhone またはヘッドフォンが損傷する既知のリスクもありません。

この問題の影響を受けるおよそ 20 のヘッドフォン モデルのリストには、Monster の Lil Jamz、Jamz、Turbine (Pro および Basic)、および Heartbeats ラインの代表者が含まれています。サービス速報では、Apple の担当者や問題の影響を受ける顧客に特定の行動方針を推奨しているようには見えませんが、おそらく Monster にサポートを問い合わせる必要があります。

アップデート : モンスターは BGR に状況に関する 声明 を提供しました。

Monster は最近、ControlTalk を搭載した Jamz、Turbine、および Heartbeats ヘッドフォンの一部で、特定の状況下で何らかの異常が発生する可能性があることを Apple から知らされました (ControlTalk Universal には影響しません)。この異常は当社のヘッドフォンのごく一部に影響を与える可能性がありますが、現在までにお客様からの苦情は受けていません。ただし、顧客エクスペリエンスが当社の最優先事項であるため、Monster は影響を受ける可能性のあるすべての製品の出荷を直ちに停止しました。

ControlTalk を備えた黒またはクロムの Heartbeats を除き、この問題は他の Beats by Dr. Dre 製品には影響しません。以下にリストされているヘッドフォンのいずれかで問題が発生していると思われる場合は、Monster カスタマー サービス [ http://www.monstercable.com/service ] に連絡して交換品を受け取ってください。

影響を受ける可能性のある製品には、Lil Jamz、Jamz、Turbine、Turbine Pro、Heartbeats の ControlTalk バージョンが含まれます。