T-Mobile USA、2011 年第 4 四半期の顧客喪失の原因は iPhone の不足にあると主張

T-Mobile USAは本日、2011年第4四半期の決算 を発表し 、同四半期の契約者数が80万人以上の純損失となったことを明らかにした。米国の大手通信事業者4社のうちiPhoneを取り扱っていない唯一の通信事業者である同社は、特にiPhone 4Sの発売が離反の原因だと非難し、リリース文の中でiPhoneの名前を7回も言及した。

続いて、ブランド純契約顧客の減少は、10月中旬に全米競合他社3社がiPhone 4Sを発売した結果、高級ブランド契約が無効化されたことが主な原因となった。

T-Mobile USAがAT&Tに買収されるはずだった契約が 破綻し たことを受けて、T-Mobile USAは「チャレンジャー戦略」で自らの立場を変え、来年から4G LTEサービスを展開するために積極的に動くことを模索している。

米国の他の通信事業者はすでにしばらく前から LTE ネットワークを展開しているが、T-Mobile はこれまでデータ速度において他の通信事業者よりも有利だった HSPA+ テクノロジーに依存してきたため、その流れに遅れをとっている。しかし、AT&T がすでに LTE の構築を進めているにもかかわらず、自社のネットワークを HSPA+ にアップグレードしたため、T-Mobile は現在、AT&T の買収契約が保留されていた間の保有パターンから回復しようと奮闘していることに気づきました。