WSJ: Apple アプリが App Store の検索結果を不当に独占

The Wall Street Journal が行った新しい分析によると、Appleのモバイルアプリは競合他社よりも App Storeの 検索結果で上位に表示されることが多いという。

「地図」などの基本的な検索では、 WSJ のテストで Apple のアプリが 60% 以上の確率で 1 位にランクされました。音楽や書籍などの収益を生み出すアプリは、関連検索の 95% で最初に表示されました。

Appleは、 Wall Street Journal からの質問に答えて、独自のテストを実施し、自社のアプリが1位にランクされなかった場合には異なる結果が得られたと述べた。

Appleは、機械学習と過去の消費者の好みを利用したアルゴリズムを使用しており、これがアプリのランキングに頻繁に変動をもたらすと述べている。 Appleは、自社のアプリが消費者に人気があるため、 WSJ のテストで1位になったと示唆した。 Appleは、自社のアプリも含め、すべてのアプリが同じ検索アルゴリズムの対象になると述べている。

Appleは声明で、「Appleの顧客は当社製品に対して非常に強いつながりを持っており、その多くはアプリを見つけて開く方法として検索を利用している」と述べた。 「この顧客の利用状況が、Apple が検索で高いランキングを獲得している理由であり、Uber、Microsoft、その他多くの企業が同様に上位にランクされていることが多いのと同じ理由です。」

「App Store」の Apple アプリの多くは iPhone や iPad にデフォルトでインストールされていますが、必要に応じて削除できるようになりました。これらを「App Store」で入手できるようにすると、それらを削除した顧客は必要に応じてそれらを復元できます。

一例として、 WSJ は オーディオブックの検索カテゴリを強調しています。トップの座はAudioBooks.comが2年間維持していたが、昨年9月にApple Booksアプリにその座を奪われたため、AudioBooks.comの1日当たりのアプリダウンロード数は25％減少した。 Appleによると、Apple Booksはオーディオブック、書籍、リーダーの検索で1位にランクされ、「ユーザー行動データ」と「オーディオブック」キーワードのおかげでオーディオブックカテゴリをリードしているという。

同様に、 Apple Maps は 「マップ」の検索で 1 位に表示され、TV アプリと iTunes Store は「テレビ」、「映画」、「ビデオ」などのキーワードの検索で 1 位に表示されます。

「ウォール・ストリート・ジャーナル」は 、特にデフォルトのアプリの多くがサードパーティのアプリが準拠する必要があるのと同じ基準に準拠していないため、Apple の「App Store」の優位性が Apple に優位性を与えていると示唆しています。たとえば、多くの Apple アプリには、ダウンロードとともに検索結果に影響を与える要素の 1 つであるレビューや評価がありません。

検索でのアプリの順位を決定するために使用される要素は合計 42 ありますが、最も影響力のある要素は、ダウンロード数、評価、関連性、ユーザーの行動です。 Apple によると、ユーザーの行動には、ユーザーが検索後にアプリを選択し、ダウンロードに進む回数が含まれます。

Apple は、「App Store」ポリシーをめぐって法廷闘争に直面しています。米国最高裁判所は 5月、 「App Store」を通じてアプリを販売するよう義務付けた反競争的行為でAppleを告発する訴訟は継続する可能性があるとの判決を下し、欧州委員会は、Spotifyが「App Store」に関連する反競争的な 商慣行 で同社を告発したことを受けて Appleに回答を求めた。 Apple がアプリ開発者から徴収する料金。

Apple の「App Store」検索ランキングに関する ウォール ストリート ジャーナル のレポート全文は 、 WSJ ウェブサイトで読む ことができます。