Apple、タイルトラッカーのApple Storeでの売れ行きが悪いと発表

先月初め、Spotify、 Tile 、Match (Tinder のオーナー) は、米国上院が主導するアプリストアの独占禁止法公聴会で証言を行いました。公聴会でSpotifyはAppleの App Storeを「不正な権力掌握」と呼び、一方Tile氏はAppleが自社のプラットフォームを「自社製品の競争を不当に制限する」ために利用していると述べた。

今回、彼らの証言に応えて、Appleの副社長兼最高コンプライアンス責任者のカイル・アンディア氏は、公聴会を監督しているエイミー・クロブシャー上院議員にAppleの対応を知らせる書簡を送った。 Appleは書簡の中で、Spotify、Tile、Tinderは「App Storeで最大かつ最も成功した[開発者]」の一部であり、彼らの証言は「Appleとの競争上の懸念よりも、Appleとのビジネス上の紛争に関連した不満に焦点を当てていた」と述べた。「App Store」。

Spotify は「App Store」を最も声高に批判してきた企業の 1 つであり、すべての購入に対して 30% の手数料を課す Apple のアプリ内購入システムに長い間疑問を呈してきました。 Appleは自社のシステムがユーザーと開発者にとって安全かつ安全であると主張しており、Spotifyはその宣言に異議を唱えることを目指している。公聴会でSpotifyは、Appleが自社のシステムが「優れている」と本当に信じているのであれば、ストアでサードパーティの支払い方法を許可すべきだと述べた。

Apple が自社の決済システムがそれほど優れており、実際に 30% の手数料を課せられるべきだと確信しているのであれば、競争を容認し、それを市場に決定させるべきである。需要と供給に応じて適切な手数料が決定されますが、彼らはそれを行っていません。

Appleは、自社のアプリ内購入システムは競争に直面していないとするSpotifyの主張は誤りであり、「激しい競争」に「対抗するか、または勝利する」と主張し、反発している。

Apple は、2008 年に「App Store」が誕生するまで、開発者はソフトウェアの配布に苦労しており、アプリを配布しようとすると莫大な費用がかかると説明しました。そのため、「App Store」が開始されたとき、開発者には購入の手数料のみ 30% を請求し、それが「ソフトウェア開発者の参入障壁を下げる」のに役立ったと Apple は述べています。

それ以来、私たちは一度も手数料を上げていません。サブスクリプションや中小企業を含めて引き下げただけか、リーダールールやマルチプラットフォームルールのように特定の状況で完全に廃止しました。現在、アプリの約 85% は手数料を支払っていませんが、手数料を支払う開発者の大多数は、小規模ビジネスプログラムに参加することでわずか 15% を支払うことができます。残りは、App Store でデジタル商品やサービスを販売して年間 100 万ドル以上の収益を上げている人で、30% の手数料を支払います (サブスクリプションサービスの場合は 1 年目以降は 15% に減額されます)。

Appleは続けて、Spotifyが「プレミアム会員の1パーセント未満に手数料を支払い、その手数料は常にわずか15％である」ため、Spotifyが「App Store」の手数料体系から恩恵を受けていると述べた。

Spotifyに対する最後の懸念に対処し、Appleは、音楽ストリーミング巨人が公聴会で発言した内容にもかかわらず、サブスクリプションなどのアプリ内購入をWebなどの他の場所で購入できる機能について開発者がユーザーに通知することを禁止していないと述べた。 Appleはこの規則を、例えば顧客にAppleから iPhoneを購入するよう通知する看板をVerizonの店舗に設置できないことと関連付けている。

Apple は開発者が顧客とコミュニケーションをとることを禁止していません。 Apple は、App Store にいる顧客を App Store から離れて別の場所にリダイレクトすることはできない、とだけ言っています。これは、Apple が Verizon ストアに顧客に Apple から直接 iPhone を購入するように指示する看板を置くことはできないのと同じです。

このルールは、物理的な世界とデジタルの世界の両方で小売業者によって長年受け入れられてきたルールです。 Apple に関して言えば、この常識的なルールは Spotify が App Store に登場する以前の 2009 年から施行されています。 Spotify はこれらのルールの下で立ち上げ、成長し、繁栄してきましたが、現在 Spotify は Apple にルールを変更するか、Spotify に他の企業とは異なる基準を課すことを望んでいるように見えます。

Appleのエコシステムに対する長年の反対を表明してきたTileをターゲットにし、AirTagsの発売後はさらにその傾向が強まったとAppleは、TileのアイテムトラッカーがApple Storeで売れ行きが悪かったと述べている。 Appleの反応は、Tileが自社のアイテムトラッカーがApple Storeで販売されているため、Appleが自社の販売実績に関する情報を入手し、AirTagsの開発目的に使用できる可能性があるとの懸念を表明したことを受けたものである。

数年前、Apple は Tile 製品が Apple の小売店でどのように販売されるかについての情報を入手していました。あまり売れませんでした。 Tile は、世界中の数十の小売店および独自の Web サイトを通じて製品を販売しています。 Apple Store の小売店での販売情報は非常に限られており、非常に古いため、他の実店舗で販売されている製品についての情報と何ら変わらない可能性があります。それにもかかわらず、Apple は AirTags に関連する意思決定においてその情報を一切使用していません。

Appleは米国上院議員に宛てた書簡の中で、出会い系ネットワーク「Tinder」を運営するMatchが提起した懸念についても具体的に説明した。 Tinder は、「App Store」の未成年ユーザーについて、Apple が十分な制限を行っていないのではないかとの懸念を表明しています。 Appleはこれに同意せず、「保護者にペアレンタルコントロールを提供するなど、App Storeを安全で信頼できる市場にするよう努めている」と述べた。