調査によると、米国の iPhone ユーザーは全般的に AT&T に満足している

CNNMoney.com は、市場調査会社 Yankee Group の最近の調査で、調査対象となった米国の iPhone 顧客の 73% がキャリアプロバイダーとしての AT&T に「非常に満足している」と報告しています 。 3年前にiPhoneが登場して以来、ネットワーク上の需要の急増に対応するのに苦労してきたAT&Tの業績が大きく非難されてきたことを考えると、この高い数字はむしろ驚くべきことのように見える。

非常に声高に批判するグループにもかかわらず、iPhone ユーザーの大多数は AT&T を愛しています。

これはヤンキー・グループが今週発表した調査での重要な発見であり、iPhoneユーザーの73％がAT&Tのサービスに非常に満足していると報告している。この評価は、iPhone 以外のスマートフォン ユーザーが AT&T についてどのように感じているか、さらには iPhone 以外のユーザーが他のワイヤレス プロバイダーについてどのように感じているかと比較しても、好意的です。

ヤンキー・グループの調査によると、AT&T加入者全体の満足度は68％だが、モバイルプロバイダーに満足していると回答したスマートフォンユーザーはわずか69％だという。

Yankee Group は、驚くべき高ランキングは、iPhone に対するユーザーの 高い満足度が 、問題があるにも関わらずキャリアに影響を与えているという「ハロー効果」のようなものであると考えています。あるいは、報告書が述べているように、AT&T はスティーブ・ジョブズと Apple を含むと言われている有名な「現実歪曲分野」の一部になったようだ。