Apple、iPhone 6sのシャットダウンはバッテリーの劣化を早める製造上の問題が原因だと発表

Appleは 、一部のiPhone 6sモデルに影響を与える予期せぬバッテリーのシャットダウン に対処する メッセージを中国のWebサイトに掲載し 、この問題は一部のバッテリーが製造プロセス中に「制御された周囲空気」に過剰にさらされたことに関連していると指摘した（ Business Insider 経由）。

2015 年 9 月と 10 月に製造された少数の iPhone 6s デバイスに、バッテリー パックに組み立てられる前に本来よりも長く制御された周囲空気にさらされていたバッテリー コンポーネントが含まれていることが判明しました。その結果、これらのバッテリーは通常のバッテリーよりも早く劣化し、予期しないシャットダウンが発生する原因となります。これは安全上の問題ではないことに注意することが重要です。

Appleは、iPhoneは極度の低温などの特定の条件下では自動的にシャットダウンするように設計されていると付け加えた。この場合、一部の iPhone 6s モデルは、デバイスの内部コンポーネントを低電圧から保護するために、バッテリー残量が約 30% の状態でシャットダウンします。

Appleは、iPhoneが予期せずシャットダウンする可能性のある他の要因を調査したが、新たな要因は特定されなかったと述べた。それでも同社は、顧客からの報告を引き続き監視し、分析すると述べた。 Appleは、バッテリーの問題は安全上の懸念ではないと繰り返した。

Appleは今月初め、影響を受けるiPhone 6sモデルのバッテリーを無料で交換する 修理プログラムを開始した 。これらのデバイスは、2015 年 9 月から 2015 年 10 月の間に製造された限定されたシリアル番号の範囲内にあります。その後、Apple は 、シリアル番号が影響を受けるかどうかを確認する ツールを開始しました。

Apple はまた、対象となる iPhone 6s のバッテリーの修理または交換のために以前に料金を支払った顧客に対しても返金を行っています。 Apple は、iPhone 6s のバッテリーの問題が発生したお客様に、Apple Store または Apple 正規サービスプロバイダーにアクセスするか、 Apple サポートに連絡することを お勧めします。