「それは私に、文化的適合性の決定的な重要性と、それを学ぶには時間がかかることを思い出させてくれました」と彼は言います。 CEO として、「あなたは非常に多くのことに取り組んでいます。そのため、それぞれのことへの注目は少し薄れています。」より短いサイクル、より少ないデータポイント、より少ない知識、より少ない事実で運用できる必要があります。エンジニアになると、物事をよく分析したくなります。しかし、最も重要なデータ ポイントは人々であると信じている場合は、比較的短期間で結論を下さなければなりません。素晴らしい成果をあげている人たちを後押ししたいからです。そして、そうでない人材を育成するか、最悪の場合、他の場所に配置する必要があるかのどちらかになります。
ブロウェット氏の辞任を受けて、クック氏はアップル社の文化に真に適合できる小売責任者を探すには辛抱強く取り組む必要があると認識した。昨年5月、同社はバーバリーの元最高経営責任者(CEO)アンジェラ・アーレンツ氏を候補者と見出し、小売業の将来について話し合うためアップル本社郊外のクパチーノで慎重にクック氏と会談した。アーレンツさんは Apple に入社することを期待していませんでしたが、
Cook 氏に感動した
後、最終的に考え直しました。
「初めて彼と一緒に座ったとき、すごい、この人は平和の人だ、と思いながら立ち去った」と彼女は言う。 「私は彼の誠実さと価値観が本当に大好きでした。誰が何を書いたり、言ったり、実行したりしても、彼が常に正しいことをすることから離れることはできません。 Apple だけでなく、Apple の人々、コミュニティ、国にとっても。世界にはティムのようなリーダーがもっと必要です。