Apple、Lion の代金を顧客に 122 回請求

John Christman は 7 月 23 日に OS X Lion を購入し、消費税引き後 31.79 ドルを支払いました。その後、彼の PayPal アカウントには 31.79 ドルがさらに 121 回請求され、合計で 3,878.40 ドルになりました。

明らかに、クリストマン氏は『ライオン』を 122 部も必要としませんでしたが、何か問題が発生しました。ジョン氏はPayPalとAppleの両方のサポートに連絡を取ったが、双方が互いに非難し合っていると述べた。 「AppleはPayPalを非難し、PayPalもAppleを非難する。両者とも調査すると主張しているが、私はもう3日間一文無しだ。」

Christman 氏は、これは iTunes が以前に購入したものを自動的にダウンロードできるようにする新しい iCloud 機能に関連していると考えています。

アップグレードにより多くの問題が発生したため、Lion を新たにインストールしました。とにかく私のシステムは新たなスタートとして必要でした。

開発者アカウントにログインし、最新の iTunes ベータ版を入手してインストールしました。 iTunes には、購入したすべてのアプリをダウンロードできる素晴らしい新機能があります。
「すべてダウンロード」をクリックしました。

ダウンロードが開始されるたびに、31.79 ドルが請求されました。一部のアプリはすぐに表示され、一部のアプリには時間がかかりましたが、そのタイミングは新しいアプリのダウンロードが開始されるタイミングに直接関係していました。

彼は合計 116 個のアプリをダウンロードしましたが、いくつかのアプリはダウンロードに失敗し、再起動する必要があることに気付きました。 116 個のアプリがダウンロードされ、121 個の追加料金は単なる偶然とは思えません。

ライオンとペイパルを巡るこうした問題に直面しているのはクリストマン氏だけではない。この問題については Apple のサポート Web サイトで 長い 議論があり、他のブロガーも 同様の問題 に遭遇しています。

上記の購入品には「返金」と書かれているが、クリストマン氏は一銭も見ていないという。 「Appleは、取引は1回しかなかったと主張している。私がPayPalに異議を申し立てるように言ったところ、彼らは訴訟を終了し、23日に商品に返金済みのマークを付けた。このお金はすべて取られ、まだ返されていないことに留意してほしい。」

「あと 2 日で住宅ローンの返済期限が来るのですが、おかげでお金がありません。」

はAppleにコメントを求め、ジョンと直接協力して問題の解決に努めると述べた。