Apple Storeの従業員は、スタッフが日常的に顧客から殺害の脅迫を受けていると語る

Business Insider UKは 今朝、英国のApple小売店従業員と称する人物への詳細なインタビューを掲載し、Apple Storeで働くことがどのようなものかについて興味深い洞察を提供した。

Appleの全スタッフは入社初日に機密保持契約に署名しているため、この面接は異例であり、この契約により公の場で話したり、ソーシャルメディアで新しい雇用を発表したりすることが禁じられているようで、AppleのTシャツを着てセルフィーを撮ることさえ禁止されているようだ。 。

Apple が法的手段に訴えるのではないかとの懸念から匿名を保ったこのベテランスタッフによると、Apple は英国で時給約 8 ポンド (約 11.70 ドル) を支払っており、スタッフには販売に対するボーナスのインセンティブが支払われず、多くの人が仕事をすることができなくなっているという。彼らが販売する製品を買う余裕があるためです。

この従業員は、アップルの店舗でのポジションは非常に重視されているものの、英国でもアップルは社内での昇進を行っておらず、方針としてスタッフがパートタイムからフルタイム雇用に異動することを妨げられていると主張している。

「私が店にいたとき、さまざまな種類の店長が 5 ～ 8 人いました」とスタッフは言います。 「そのうちの 1 人だけが Apple で入社し、残りはディクソンズや HMV など他の場所から採用されました。」

彼らは、マネージャーではなくマネージャーとして行動することで現場でトレーニングする「リード・アンド・ラーン」プログラムでこの問題を解決しようとしました。店頭には優秀な人材が何人かいて、5年間働いていて、他の誰よりも売れていた人たちでした。しかし、彼らはまだ単なる専門家または専門家（Apple で最もランクの低い 2 つのポジション）にすぎませんでした。

私が知る限り、そして私が今でもこれらの人々と連絡を取り合っている限り、このプログラムの参加者でマネージャーに昇進した人は一人もいません。店内にはもっと稼げる仕事は他にもありますが、それはジーニアス・バーで働くような技術的な仕事で、本当に怒っている客を相手にするので多くの人が絶対に嫌がります。

この従業員によると、Apple Storeのスタッフは不満を抱く顧客からの殺害の脅迫に日常的に直面しており、たとえ数十万ポンド相当の法人顧客に企業向け契約を販売できたとしても何の利益も得られないという。

ただし、Apple Storeで働くことにはいくつかの利点がある、と従業員は言います。スタッフは Apple 製品の大幅な割引、AAPL 株の 15% 割引、そして CEO のティム・クックに直接アクセスできる場合もあります。

Appleは Business Insider からの問い合わせに対してコメントを拒否した。詳細なインタビューは ここで 全文読むことができます。

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