南カリフォルニアのApple Store、詐欺電話について顧客に警告

Appleは、カリフォルニア州グレンデールにあるショッピング複合施設 「The Americana at Brand」のApple Store からかかってきた一方的な電話を受けた顧客に対し、詐欺師が顧客情報を盗むことを目的としたフィッシング詐欺の一環として同店の代表者を装っているようだと警告している。 。

Apple The Americana に電話をかけると、次の自動メッセージが再生されます。

Apple は、一部の顧客がこの Apple Store を名乗る迷惑電話を受けていることを認識しています。迷惑電話を受けた場合は、発信者にいかなる情報も提供しないでください。サイバー犯罪とコンピュータを保護する方法の詳細については、www.fbi.gov/investigate/cyber をご覧ください。また、詐欺の被害に遭ったと思われる場合は、最寄りの警察にご相談ください。 Apple ID パスワードの変更についてサポートが必要な場合は、support.apple.com にアクセスしてください。

Appleは、顧客情報が侵害されたかどうかを尋ねた私たちの質問にすぐには回答しなかったが、2017年10月にワシントン州スポケーンのリバーパークスクエア店で この警告があった例 を指摘した。

その場合、地元の CBS 系列局 KREM 2 は、スポケーンの顧客が地元の Apple Store と思われる番号から電話を受け、「サポート アドバイザー」に相談するよう勧められ、顧客に誤った「クラウド セキュリティ侵害」について知らせたと報告しました。 」 情報を盗もうとします。

私たちの理解では、Apple は顧客を保護するために、不正行為の増加に関連してこの自動メッセージを店舗に一時的に追加していると考えています。フィッシング詐欺の被害に遭っているのは Apple だけではありません 。被害を避けるためのヒントをいくつか提供しています 。

Apple は、Apple を名乗る人物から一方的に電話を受けた顧客には、電話を切って Apple に直接連絡するよう アドバイスしています。

これは、フィッシング攻撃が電子メールの形式でも発生する可能性があることを皆さんに思い出していただく絶好の機会です。そのため、Apple からのものであると主張する電子メールを受信した場合、特にパスワードやその他の情報の入力を求められた場合には、十分に注意してください。電子メールについて不明な点がある場合は、必ず Apple にお問い合わせください。