Apple、iPhone XS、XS Max、XR 用に設計されたスマートバッテリーケースの交換プログラムを開始

Appleは本日、iPhone XS、XS Max、iPhone XR用に設計されたSmart Battery Caseの バッテリーケース交換プログラム を開始しました。

Apple によると、一部の Smart Battery Case では、電源に接続しても充電されない、または断続的に充電されるケースや、iPhone が充電されない、または断続的に充電されるケースなど、充電の問題が発生する可能性があります。

影響を受けるスマート バッテリー ケースは、2019 年 1 月から 2019 年 10 月の間に製造されたものです。Apple は、これは安全上の問題ではなく、Apple または Apple 正規サービスプロバイダーが対象となるケースを無料で交換すると述べています。

上記の日付の間に製造された iPhone XS、XS Max、XR 用に設計されたすべての Smart Battery Case が交換の対象となります。 Apple は、他の iPhone Smart Battery Case はこのプログラムの一部ではない、つまり iPhone 11、11 Pro、または 11 Pro Max のバッテリー ケースは交換されないと述べています。

Apple によると、影響を受ける Smart Battery Case をお持ちのお客様は、Apple 正規サービスプロバイダーを見つけるか、Apple の小売店で予約してケースを交換してもらうことができます。 Smart Battery Case はサービス前に検査され、プログラムの対象であるかどうかが確認されます。

影響を受けるケースは環境に優しい方法で廃棄され、このプログラムでは、ユニットの最初の小売販売後 2 年間、スマート バッテリー ケースが対象となります。

2019 年初頭に Smart Battery Case が発売されて以来、充電に関するさまざまな故障や問題に関する苦情が寄せられてきました。 2019 年半ばのある時点では、スマート バッテリー ケースは購入できず、 1 か月以上入荷待ちとなっていました 。この在庫の問題は、進行中の充電問題に関連している可能性があります。