Apple、Consumer Reports の技術サポート評価で独占

Consumer Reports は 昨日、ラップトップとデスクトップの両方のコンピュータ技術サポート評価の新しい評価のリリース を発表しました 。詳細は購読者に限定されていますが、 CNET は Apple がランキングを独占していることを明らかにしました 。 Apple はラップトップとデスクトップの両方の総合カテゴリーでトップになっただけでなく、問題解決、電話の待ち時間、電話スタッフのパフォーマンス、オンライン サポートなど、すべてのサブカテゴリーでもトップの栄誉を獲得しました。

ラップトップコンピュータでは、Apple は 100 点満点中 86 点を獲得しました。これは、最も近い競合他社である Lenovo の 63 点を 23 ポイント上回っています。実際、Apple は、Consumer Reports の各カテゴリで最高点を獲得しました。

Apple はデスクトップ コンピュータのパフォーマンスをさらに向上させ、87 のスコアを獲得し、わずか 55 のスコアを獲得した 2 位の Dell を簡単に上回りました。また注目すべきなのは、Acer です。Acer は、技術サポート スコアが世界の中で最も低かったのです。近年のネットブック人気の波に乗り、米国市場シェアでアップルを追い越したにもかかわらず、その評価は 高まっている 。

Apple は伝統的に Consumer Reports の調査で非常に良い成績を収めており、昨年は同社のノートブックが同誌の推奨品 を席巻しました 。