iCloud for Windows ユーザーが破損したビデオや見知らぬ人からの写真について苦情を申し立てる

Apple の Windows 用 iCloud ソフトウェアは、一部のユーザーにとって深刻な問題に直面しているようで、 フォーラムには、フォト ライブラリに表示される見知らぬ人からの破損したビデオや画像についての苦情が 寄せられています。

iPhone 13 Pro および iPhone 14 Pro モデルで複雑な問題が発生しているという顧客からの苦情がいくつかあります。 iPhone で録画し、Windows 用「iCloud」と同期したビデオが走査線で黒くなり、ビデオが視聴できなくなります。

さらに心配なのは、一部のユーザーがこれらの破損したビデオを見ようとすると、自分のものではない奇妙な写真やビデオがライブラリに表示されることです。 読者の sleep_ghost は次のよう に説明しています。

Windows 用 iCloud により、iPhone 14 pro max から録画されたビデオが破損し、走査線が入った黒いビデオが表示されます。まれに、未知のソース (おそらく他人の iCloud アカウント) からの静止画がビデオに挿入されることがあります。人生で一度も見たことのない他人の家族の写真、サッカーの試合、その他のランダムな写真を見せられました。明らかに、これは非常に憂慮すべきことであり、iCloud を安心して使用できるわけではありません。

写真が他の「iCloud」ユーザーからの画像であるかどうかは不明ですが、可能性はあるようです。このスレッドから、ユーザーはランダムな家族、子供、サッカーの試合、その他同様の写真コンテンツを目にしました。

Windows アプリ「iCloud」を削除しても問題は解決しないようです。サーバー側に問題がある可能性があり、数人が Apple に報告しているため、Apple も認識している可能性があります。 Windows 11 と Windows 10 は両方とも影響を受けるようですが、HDR や HEVC が有効になっているなどの特定の設定を持つデバイスにのみ影響がある可能性があります。