開発者は iOS 10.3 および macOS Sierra 10.12.4 でカスタマー レビューに対応できるようになりました [更新]

iOS 10.3 および macOS Sierra 10.12.4 に加えて、Apple は開発者向けに新しい App Store レビュー機能 を導入しています。

今後、開発者は「すべての顧客が閲覧できる方法で」App Store 上の顧客レビューに返信できるようになる。これにより、開発者は、iOS および Mac App Store で長らく争点となっていた否定的なレビューに初めて対処できるようになります。

これまで、開発者には、アプリのレビューを通じて顧客から報告された問題に対応したり、アプリで問題を抱えている顧客とさらに話し合ったりする方法がありませんでした。

開発者は、アプリの使用中に顧客に App Store の評価とレビューの提供を求めることもできるため、顧客が App Store に切り替えることなく、開発者はすぐにフィードバックを得ることができます。

現在、アプリは使用中にレビューや評価を求めることができますが、そのためには App Store アプリを開く必要があり、アプリやゲームプレイのエクスペリエンスが中断されます。

App Store の新しい評価とレビューの変更は、iOS 10.3 および macOS Sierra 10.12.4 が一般に公開されると、開発者に提供されます。

最新情報: Apple はまた、開発者が顧客にアプリの App Store レビューを書くよう依頼できる回数を制限する予定です。リクエストは年間 3 回のみ許可されます。