Airmail ユーザー、iPhone と iPad のサブスクリプションベースの価格への突然の切り替えに不満 [更新]

Airmail ユーザーは今日朝起きて、人気の電子メール アプリが iPhone と iPad でサブスクリプション ベースの価格設定モデルに切り替わったことを知りました。

Airmail for iOS は現在、 App Store から無料でダウンロードできますが、プッシュ通知とマルチアカウントのサポートはプレミアム機能となり、米国では月額 2.99 ドルまたは年間 9.99 ドルの価格がかかります。このアプリはこれまで、すべての機能がロック解除された状態で 4.99 ドルの 1 回限りの前払い料金で利用可能でした。

この記事を受けて、Airmail は に、アプリを購入したユーザーは引き続き複数のアカウントにアクセスできるが、プッシュ通知は利用できないと伝え、これを「アプリのサイドサービス」と説明しています。過去 4 か月以内にアプリを購入した場合も、最大 4 か月の猶予期間が与えられます。

当然のことながら、多くの Airmail ユーザーは、すでに 4.99 ドルを支払った後、 Twitter や Reddit でこれについて不快感を表明しています。特に開発者の Bloop がこの変更についてユーザーに事前通知を提供していなかったことが明らかになっているためです。

額面どおりに見ると、この変更は Apple の App Store レビュー ガイドライン に違反しているように見えます。このガイドラインでは、「既存のアプリをサブスクリプションベースのビジネス モデルに変更する場合、既存のユーザーが既に支払っている主要な機能を取り上げるべきではありません」と規定されています。私たちは Airmail と Apple にコメントを求めました。

Airmail for iOS は、WWDC 2017 で Apple Design Award を受賞しました。このアプリは、電子メールを迅速に管理するための単一の統合された「すべての受信トレイ」ビューを備えた、シンプルでミニマルなデザインを備えています。左からスワイプすると、ToDo リスト、スヌーズメール、添付ファイル用のフォルダーへのアクセスなど、さらに多くのオプションが表示されます。

一方、iOS 用の他の人気のあるサードパーティ製電子メール アプリには、 Microsoft Outlook 、 Spark 、 Polymail 、および Canary Mail などがあります。

Bloop は最近、Mac 用 Airmail の価格を 9.99 ドルから 26.99 ドルに値上げしました。

更新： に提供された声明の中で、Airmail 開発者の Leonardo Chiantini 氏は、この変更は「バックエンド サービスの経費の増加」を理由に行われたと述べ、プッシュ通知を購読者専用機能にすることはアプリのコア機能には影響しないと主張しました。

Chiantini 氏は、既存のユーザーは引き続き複数の電子メール アカウントにアクセスできると付け加えました。彼の返答全文は次のとおりです。

iOS 用 Airmail は無料になり、新規ユーザーはプッシュ通知なしで 1 つのアカウントでアプリを使用できます。

アプリを購入した顧客は引き続き複数のアカウントにアクセスできますが、プッシュ通知はアプリのサイド サービスであり、アプリのコア機能の使用を妨げるものではありません。

私たちはユーザーの不満を理解しています。バックエンド サービス費用の増加に直面しているため、ビジネスを持続可能に保つためにこの決定が下されました。

過去 4 か月以内にアプリを購入した顧客には、最大 4 か月のプレミアム サブスクリプションの猶予期間が与えられます (購入日によって異なります)。

アップデート 2: Airmail はまた、CloudKit やその他のオペレーティング システム機能のシステム プッシュ通知を使用しているのではなく、独自のサーバー インフラストラクチャを使用しているとも述べています。