判事がAppleに有利な判決、「エラー53」訴訟を却下
Apple のエラー 53 問題は 2 月に始まり 、iPhone を永続的にブロックする「エラー 53」メッセージが継続的に発生しているという記事をメディアが取り上げました。結局のところ、Apple は、デバイスのホームボタンを不正に修理した顧客の iPhone を無効にする機能を実装していました。
修復コンポーネントが一致しない、または Touch ID 指紋センサーに影響を与えた損傷により、一致しない部品が適切に同期できなかったため、iOS デバイスが Touch ID 検証チェックに失敗しました。検証チェックは iOS のアップデートまたは復元中に行われ、失敗すると Apple は iPhone を無効にし、Touch ID と顧客の指紋情報を保存する関連する Secure Enclave を保護するために事実上 iPhone を「ブリック」しました。 Appleは最終的に、エラー53のブリック問題は工場でのテストを目的としたものであり、顧客には影響を与えるべきではなかったと述べた。
エラー53のニュースが出回り始めてからわずか数日後、Appleは500万ドルの損害賠償と影響を受けたデバイスの修理プログラムを求める 訴訟に見舞われた 。原告らは、Appleが虚偽の広告を出し、最終的にiPhoneを操作不能にしてデータ損失を引き起こしたセキュリティ機能について消費者に警告しなかったと非難した。
訴訟後、Apple は、エラー 53 の影響を受けた iPhone と iPad を動作可能な状態に復元し、他のデバイスでのエラーの発生を防止する iOS の 更新バージョンをリリースしました 。 Apple はまた、保証対象外のデバイスの交換費用を支払った顧客に払い戻しを行い、影響を受けるすべての顧客がデバイスを正常に動作できるようにしました。
Appleは5月、修理と払い戻しの取り組みに基づいて訴訟の却下を求める 申し立てを提出した が、原告らはAppleが顧客に十分な警告を行っておらず、デバイスの修理を十分に容易にしていなかったと主張し続けた。
裁判官が実際にAppleの却下申し立てを認め、原告のすべての主張を詳細に分析し、訴訟の継続には不適当であると判断したため、これらの主張は耳を貸さなかった。主な主張の1つはデータ損失であったが、原告らはエラー53の誤動作とは別にデータ損失を証明できず、虚偽広告の主張を裏付けるためにアップルがエラー53の欠陥を認識していたことを証明することもできなかった。
Appleの不作為疑惑に関して、原告側の立場は、Appleは「独立したサービスを利用してデバイスを修理し、その後特定のiOSバージョンにアップデートした場合、組み込み機能によってデバイスが破壊されることを明らかにすべきだった」というもののようだ。しかし原告らは、アップルがこの疑惑のリスクを実際に知っていたとはもっともらしく主張していない。 […]
しかし、企業が製品を設計したという単なる事実は、その製品の潜在的な設計上の欠陥をすべて自動的に認識していることを意味するわけではありません。
この訴訟の原告は裁判官が提起した問題に対処するために主張を修正できるため、将来的に訴訟が再検討される可能性がある。
