「ジョイントベンチャー」中小企業プログラムが正式に開始

今週初めに、Apple が中小企業を対象とした「ジョイント ベンチャー」として知られる新しいサポート プログラムの展開に向けて従業員の準備を進めていることに 注目しました 。このプログラムは現在 正式に開始され ており、小売店の説明に基づいて以前に報告されていたものと基本的に一致しています。

Joint Venture は、Mac、iPhone、iPad を使用してビジネスの運営方法を改善できるように設計されたプログラムです。新しい Apple 製品をセットアップし、製品を最大限に活用できるように従業員をトレーニングし、専用のサポートですべてが正常に動作するようにします。

補償範囲は最大 5 つのシステムに対して年間 499 ドルから始まり、追加のシステムについてはそれぞれ年間 99 ドルで提供されます。

Apple は、このプログラムが、ソフトウェアのインストールやデータ転送を伴う新しいシステムのセットアップ、ユーザーが確実に使用できるようにするための初期トレーニングなど、多くの機能を提供すると宣伝しています。継続的なトレーニングもプログラムの重要な部分であり、企業は従業員向けに年間最大 3 回の 2 時間のトレーニング セッションをスケジュールすることができ、Apple スタッフと協力して実践的なワークショップをカスタマイズして生産性を向上させることができます。新入社員は、「入門」ワークショップを利用して、確実に最新情報を把握することもできます。

サポート面では、Joint Venture は Genius Bar サポートへの「前例のないアクセス」を提供しており、電話での相談、店舗での予約への優先アクセス、機械の稼働中に作業を進めるためのノートブック (MacBook Pro および MacBook Air) の貸し出しなどを提供しています。修理。最後に、企業は自社のシステムに関する情報にアクセスしたり、従業員がサポート サービスをスケジュールしたりできる独自のジョイント ベンチャー ポータルを持つことになります。