一部の 2016 MacBook Pro 所有者がキーボードの問題を経験している

Apple の 最新のノートブック シリーズで は、第 2 世代のバタフライ メカニズムを使用して構築されたフラットなキーを特徴とする完全に改良されたキーボードが導入され、移動量を最大化しながら安定性を最適化するように設計されています。バタフライ機構はもともと超薄型 MacBook で導入されましたが、新しいバージョンが MacBook Pro に実装されました。

2016 MacBook Pro のキーボードについては、前世代の MacBook Pro モデルと比べて感触が大きく異なるため、さまざまな意見があり、新しいバタフライ機構も古い構造技術に比べて信頼性が低い可能性があるようです。

2016 MacBook Pro を購入した顧客の多くが、 機能しないキー 、一部のキーでの奇妙な 高音 、および 不均一なキーの感触 など、キーボードに関する問題に遭遇しています。 と Apple サポート サイト の両方に数十のスレッドがあります。

最も重大な問題の 1 つは、場合によっては他のキーとは異なる高音の音を発するキーにあるようで、この問題は ユーザーの Monstermac77 によってビデオで発見されました。実証されているように、Caps Lock キーを押すと、キーボードの他のキーとは大きく異なる音が鳴ります。

Monstermac77 氏によると、この問題は Mac が暖かい場合にのみ再現可能であり、このスレッドでは他の数人の MacBook 所有者からも同様の苦情が寄せられており、熱が問題の発生に関与していることを示唆しています。ただし、一部のユーザーは熱を伴わない 過度のクリック音を 経験しています。

Touch Bar を搭載した Late 2016 MacBook Pro 15 インチを使用してから数時間以内に、キーアップ時に (押し下げられたキーから指を離したときに) 一部のキーで非常に高いピッチのクリック音がすることに気づきました。影響を受けるキー: Caps Lock、左 Option、およびごくまれに: 削除、「H」、および「C」。

甲高いクリック音は不快ですが、MacBook Pro 所有者がキーボードに関して抱えている 他の問題 ほど深刻ではありません。場合によっては、MacBook Pro の特定のキーがクリックミスしたり、二重文字を入力したり、まったく応答しなくなったりすることがあります。この問題は、ここ でも経験しました。 読者の rroch 氏はこの問題について次のように説明しています。

私の 2016 15 インチ MacBook Pro が昨日 (最初の 1 つとして) 到着しました。 64 個のキーのうち 63 個は正常に動作します。しかし、i-key はほとんどの場合、文字を 2 回入力します。キーボードを徹底的にテストすることをお勧めします。自動修正機能があると、機能していると思われがちです。しかし、私のパスワードには i という文字が含まれており、パスワードを正しく取得できずにすぐに非常にイライラしてしまいました (考えてみると、おそらくそれが Touch ID を追加した理由であり、パスワードにキーボードが必要ないのかもしれません)。そこで、文書を取り出し、自動修正をオフにして、すべてのキーを確認します。キーを放す前に少し時間がかかると、失敗がより頻繁に発生することがわかりました。

キーが突然機能しなくなる問題の原因は明らかではありませんが、バタフライ機構は敏感であり、少しの埃などの単純な要因によって中断される可能性があります。私たちの場合、特定のキーで問題が発生していたマシンで問題は自然に解決しましたが、他の MacBook 所有者はそれほど幸運ではありませんでした。

キーボードのもう 1 つの小さな不満は、キー間で感触が不安定で、一部のキー が他のキーよりも柔らかく感じられたり 、一貫して押し込まれなかったりすることです。これはバタフライ機構の問題に関連しているようで、一部のユーザーは針やその他の細い工具を使って修理したと報告していますが、ほとんどの人は自宅でそのような修理を試みるべきではありません。

苦情の多くは、Touch Bar を搭載した 15 インチ MacBook Pro に集中しているようですが、一部のユーザーは、Touch Bar 搭載の 13 インチモデルと Touch Bar のない 13 インチモデルの両方で問題を抱えていることもあります。

キーボードの問題が発生しているお客様は、Apple Store または Apple 正規サービスプロバイダーにアクセスしてください。ほとんどの場合、Apple は影響を受けるユーザー、特にキーのスキップに関連する検証可能なハードウェアの問題を抱えているユーザーに修理と交換を提供していますが、一部の 読者の中には、問題が発生しないキーボードを見つけるために数台の代替マシンを調べる必要がある人もいます。

MacBook Pro のような複雑なマシンではキーボードの交換も簡単ではなく、修理や交換には数日かかることを覚悟しておく必要があります。修理を依頼した顧客からの報告によると、Apple はほとんどの Touch Bar モデルを完全に交換し、Touch Bar 以外のモデルは修理に出すとのことです。