Apple、M1 Mac での macOS 再インストール エラーを修正する手順を提供

Apple の新しい M1 Mac の発売直後、これらのマシンに macOS をすぐに復元して再インストールしようとすると、インストール エラーが発生し、Mac が機能しなくなる可能性があるという レポートを目にし ました。

具体的には、「アップデートの準備中にエラーが発生しました。ソフトウェア アップデートのカスタマイズに失敗しました。もう一度お試しください。」というエラー メッセージが表示されます。

先週末、Apple はこの問題が発生しているユーザー向けに 詳細な手順を公開しました 。具体的には、macOS Big Sur 11.0.1 にアップグレードする前に Mac を消去/復元した場合に問題が発生するようです。

macOS Big Sur 11.0.1 にアップデートする前に Apple M1 チップを搭載した Mac を消去した場合、macOS リカバリから macOS を再インストールできない可能性があります。 「アップデートの準備中にエラーが発生しました」というメッセージが表示される場合があります。ソフトウェア更新のパーソナライズに失敗しました。もう一度お試しください。

macOS を再インストールするには、これらの解決策のいずれかを使用してください。これにより、今後 macOS を再インストールするときに、期待どおりに macOS Recovery を使用できるようになります。

Apple は、別の Mac を使用して 起動可能なインストーラー を作成できることを提案しています。それ以外の場合、Apple は、ターミナルを使用して ‌M1‌ Mac を機能的な状態に復元するための、より技術的な 17 ステップのプロセスを詳しく説明しています。

それでも問題が解決しない場合は、Apple はサポートに連絡することをお勧めします。また、ユーザーがこの特定の問題のトラブルシューティングを行っている 進行中のフォーラム スレッド にアクセスすることもできます。