Appleのジェフ・ウィリアムズ氏が中国でiPhoneの保証論争によるPRの落ち込みに対処すると報じられている

MIC ガジェットは 、Apple のオペレーション担当上級副 社長 、 ジェフ・ウィリアムズ が現在中国にいて、同社の iPhone の保証ポリシーに対する 批判 による広報活動への影響に対処している と 主張する、中国の技術サイト Zol.com.cn の今週初めの報道 [ Google 翻訳 ] を指摘しています。あの国では。

この批判は中国国営メディアによって調整されたものとみられ、顧客サービスの問題に焦点を当てた調査テレビ特別番組が放送され、伝えられるところによると、同国営チャンネルはマイクロブログサイト新浪微博でアップルをターゲットにした一連の著名人の投稿を企画したという。批判は国営新聞のいくつかの記事の形で続き、保証条件とメディアへのインタビューの拒否に関する公式声明をアップルに課した。

先週、Appleは同社の中国語サイトでティム・クックCEOの 公開書簡を公開し、 より明確なサポート情報とサービスプロバイダー向けの追加トレーニングとともに、iPhone 4および4Sの保証ポリシーの変更を発表した。

ウィリアムズ氏は1998年からアップルに勤務しており、当時の最高執行責任者ティム・クック氏がスティーブ・ジョブズ氏からより多くの責任を引き継ぎ始めたため、2010年半ばに上級副社長レベルに 昇進 した。ウィリアムズ氏は、中国でのアップルの大規模事業の監督の一環として何度も中国を訪れており、また、アップルのサプライチェーンにおける100万人を超える労働者の 労働条件改善に関するアップルの取り組み の多くを主導してきた。