最新の調査で Apple CarPlay が車両満足度の向上に貢献

JD パワーが先週発表した新しい調査 によると、米国の消費者は引き続き Apple CarPlay をサポートする車両を好みます。

市場調査会社が毎年行っている米国自動車性能、実行、レイアウト (APEAL) 調査では、車載インフォテインメント システムに対する全体的な満足度は 1,000 点満点で平均 805 点であることがわかりました。ただし、満足度は Android Auto を使用している所有者の方が高く (832)、CarPlay を使用している所有者の場合はさらに高かった (840)。

JDパワーによると、この調査は、米国の2024年モデルの新車所有者99,144人を対象に、所有後90日後に調査されたという。この調査は2023年7月から2024年5月まで実施されました。

CarPlay は 2014 年のサービス開始以来、車両満足度調査で 常に好成績を収めて きたため、今回の最新調査も驚くべきことではありません。しかし、これは昨年、ゼネラルモーターズが独自のソフトウェアシステムを支持し、新型電気自動車での CarPlayとAndroid Autoの提供を中止する 決定を下し、物議を醸したことを受けてのことだ。電気自動車メーカーの Rivian も、CarPlay よりも自社のソフトウェアを好みます 。 JDパワーの調査は、これらの自動車メーカーが消費者の好みに賭けていることを裏付けており、彼らが方向転換するかどうかはまだ分からない。

Appleが2022年に発表した CarPlayの次世代版は まだどの車両にも搭載されていないが、Appleのウェブサイトによると、展開は今年開始される予定だという。次世代の CarPlay は、車両内の複数の画面にわたってより深く統合され、内蔵の FM ラジオ アプリや空調制御などを提供します。また、高度にカスタマイズ可能であるため、自動車メーカーは自社の車両に合わせてシステムの設計をカスタマイズできます。