Apple、一部の 2012 年および 2013 年初頭の MacBook Pro の無償バッテリー修理を引き続き提供

2012 年中期または 2013 年初頭にリリースされた Retina ディスプレイを搭載した 15 インチ MacBook Pro をお持ちで、そのノートブックがバッテリー サービスの対象となる場合、約 1 か月お待ちいただければ修理は無料です。

AppleはGenius Barの従業員とApple正規サービスプロバイダに対し、サービスが完了するまで少なくとも11月15日まで待ってくれれば、これらの顧客に無料のバッテリー修理を提供するようアドバイスした。

が入手した内部メモによると、Apple は、前述の MacBook Pro モデルでバッテリーを接着するアルミニウム製の筐体が引き続き不足しているため、8 月 25 日からこのオプションを提供しているとのことです。

Apple によれば、顧客が修理を遅らせたくない場合には、バッテリー サービスの標準保証対象外価格が適用されます。米国では 199 ドル、英国では £199、オーストラリアでは 289 ドル、カナダでは 259 ドルです。

このポリシーは、13 インチ MacBook Pro、12 インチ MacBook、MacBook Air、または Retina ディスプレイのないモデルを含む他の Mac には適用されません。

対象となる MacBook Pro にバッテリー サービスが必要かどうかを確認するには、メニュー バーの Apple ロゴをクリックします。次に、「この Mac について」>「システムレポート」>「電源」をクリックします。 [健康情報] セクションには、状態に「バッテリーのサービス」と表示されているはずです。

Apple は、ほとんどの Apple Store の Genius Bar で診断テストを実施することで、MacBook Pro がバッテリーサービスの対象であるかどうかを確認します。故障、消耗、膨張したバッテリーについては修理が可能です。

Appleは、同じ部品不足のため3月2日から7月25日までに開始された修理の場合のように、MacBook Proを機能的に同等のモデルに交換するオプションを顧客に提供しなくなった。

その間、多くのお客様は、保証対象外のバッテリー修理費用のみで、 2012 MacBook Pro を、Touch Bar を備えた最大再生品 2016 MacBook Pro など、より新しいモデルに交換する ことができました。

アップデート: フォーラムでは Apple のバッテリー交換オプションに関して混乱が生じています。 15 インチ MacBook Pro のバッテリーには、公式の修理プログラムや無料交換ポリシーはありません。

Apple は、どの MacBook Pro の故障したバッテリーでも有料で交換できるようにしていますが、15 インチ MacBook Pro モデルでは部品の制約があるため、一部のユーザーには待ち時間を理由に無料交換が提供されています。無償バッテリー交換に成功したユーザーもいれば、そうでなかったユーザーもいるようで、Genius Barの従業員には部品に制約がある状況では無料バッテリー修理を提供するようアドバイスされているが、一部のApple Storeではそのオプションを提供していない可能性がある。