Apple CEO ティム・クック氏「顧客は古いiPhoneを以前より「少し長く」使い続けている

Apple は、2019 年度第 1 四半期 (別名 2018 年のホリデー四半期) に iPhone の 販売が予想を下回りましたが、Apple が提供した説明の 1 つは、四半期ごとの「iPhone」のアップグレードの減少でした。本日の決算会見で、Apple CEO の ティム・クック氏は 、Apple のアップグレードが減少している理由を詳しく掘り下げました。

何よりもまず彼は外国為替レートを挙げた。米ドルの強さにより、世界の多くの地域で「iPhone」の価格が大幅に上昇しており、そのためAppleは本日、一部の新興市場で 価格を下げる計画である と発表した。たとえばトルコでは、為替レートの影響で「iPhone」が非常に高価になり、売上高が前年比で7億ドル減少しました。

クック氏はまた、「iPhone」への補助金はますます一般的ではなくなっており、それがアップグレード率に影響を与えているとも述べた。たとえば日本では、以前はスマートフォンに対する補助金が一般的でしたが、現地の規制により補助金の多くが廃止されました。クック氏によると、日本で販売されたiPhoneのうち補助金が支給されたのは1年前の4分の3と比べて半分以下だったという。補助金総額も減少している。

クック氏によると、iPhone のアップグレードが減った 3 番目の理由は、Apple が 2018 年を通じて提供した、顧客が iPhone のバッテリーを 29 ドルで交換できるバッテリー交換プログラムでした。クック氏は、これにより、iPhone のバッテリーを安価かつ効率的に交換し、古い iPhone を長期間使用できるようになったと述べました。

クック氏によると、アナリストらはアップルがそのようなことをすべきではないと示唆したが、同社は「顧客にとってそれが正しいことだったと強く信じている」という。

クック氏は、アップグレードの減少に対抗するために、古いデバイスを下取りする際に新しいデバイスの価格を引き下げる Apple の下取りプログラムを指摘し、Apple が最近 下取りページで宣伝し 始めた月々の支払いオプションを強調しました。このページでは、古いデバイスを下取りに出す場合の iPhone XR および iPhone XS の月額価格の詳細を説明します。

中国での販売不振に伴い「iPhone」のアップグレードが予想を下回ったため、最終的には「iPhone」の収益が前年比で15%減少した。

クック氏は、「iPhone」のアップグレードは予想よりも低かったものの、同社のビジネスは世界のその他の地域で成長し、米国、カナダ、メキシコ、ドイツ、イタリア、スペイン、韓国で新記録を樹立したと述べた。

クック氏によれば、投資家は長期的に 3 つの要素を意識する必要がある、すなわち忠実で満足している顧客ベース、大規模で成長を続けるアクティブなインストールベース、そして Apple に深く根付いたイノベーションの文化である。