Apple、インドにサポート施設を開設へ?

以前の憶測 を裏付けるかのように、タイムズ・オブ・インディア紙は、アップルがインド南部のバンガロール市に「大規模な技術サポート施設」を開設すると 報じた 。

報道によると、AppleCareの提供には最大1,500人（後に3,000人）が雇用される可能性があるほか、100～200人のエンジニアからなる製品開発チームも雇用される可能性があるという。この施設は当初15万平方フィート、後に30万平方フィートに拡張され、今年末までに稼働する予定だ。

このセンターは、iPod (MP3 プレーヤー)、デスクトップ (e Mac、Power Mac など)、ノートブック (ibook、Powerbook)、周辺機器、ソフトウェア、サーバーなど、Apple 製品全体のトラブルシューティング サービスを提供します。

サービスポートフォリオには、顧客向けのヘルプデスクサポート、Apple 技術専門家によるコンサルティング、電話での基本的なハードウェア障害への対応、ストレージ展開のサポートなどが含まれます。

バンガロールは「インドのシリコンバレー」とも呼ばれ、多くの米国大手企業がバンガロールに施設を構えています。