Apple、ユーザーの同意なしで機密のSiriリクエストを「違法かつ意図的に」録音したとして訴訟に直面

Apple は、品質管理と製品改善を目的として、匿名化された Siri の 会話の一部を聞いて採点する請負業者を雇用したとして、集団訴訟 [ PDF ] に直面している。

Apple の「Siri」の慣行は最近の報告書で強調されており、請負業者の 1 人は、「Siri」の録音を評価している Apple 従業員が、「Siri」が誤って起動されたときに機密の医療情報、麻薬取引、その他の個人情報を 聞くことがよくある と主張しました。

本日北カリフォルニアの裁判所に提起されたこの訴訟（ CNBC の キフ・レスウィング も共有）は、Appleが「個人の機密通信を本人の同意なしに不法かつ意図的に記録した」として、偶発的なSiriの起動が記録され、人間によって評価される。

Siri デバイスは、「Hey Siri」の発話 (「ウェイク フレーズ」) またはデバイスのホーム ボタンを指定された時間押すなどの特定のジェスチャによってのみ会話を記録することになっています。カリフォルニア州法では、コミュニケーションの当事者全員の同意なしに口頭でのコミュニケーションを録音することを禁止しています。

Siri デバイスを購入または使用し、Siri と対話した個人は、「Hey Siri」が発声されなかった場合、またはホームボタンを押し続けるなど、Siri を起動する意図のあるジェスチャを実行しなかった場合の会話を Apple が記録することに同意していません。一定期間デバイス上で。

プライバシー ポリシーで概説されているように、Apple は、「Siri」を改善し、おそらく偶発的な「Siri」の起動を減らすことを目的として、匿名化された「Siri」の録音を収集します。これらの録音は人間によって分析され、Siri が「Hey Siri」というトリガーワードを聞き間違えたときに録音された詳細が含まれる場合があります。

訴状は、Appleが消費者に「同意なしに定期的に記録されている」ことを通知していないと主張しているが、Appleがそのようなデータをサービス改善に使用できると明言しているAppleのプライバシーポリシーも強調している。

この訴訟の原告は、そのうちの1人が未成年であり、 iPhone XRとiPhone 6を所有していると主張しているが、「Siri」の録音が評価用に保存されていることを知っていたら購入しなかったであろう。原告らは、2011 年 10 月 12 日から現在までに同意なしに「Siri」デバイスによって録音されたすべての個人に対する集団訴訟を求めています。

この訴訟では、Appleに対し、未成年者の「Siri」のやりとりを録音する前に同意を得ること、既存の録音をすべて削除すること、今後の不正録音を防止することを求めている。また、違反1件につき5000ドルの損害賠償も求めている。

Appleは現在、請負業者の主張を踏まえて実施されているプロセスを見直しているため、 Siriの評価プログラムを一時停止 している。プログラムの停止に先立って、Apple は、ユーザーの Apple ID に関連付けられていないリクエストを含む、毎日の「Siri」リクエストの少数のランダムなサブセット (1% 未満) が、「Siri」 とディクテーションの改善のために分析されると述べました。

Apple は将来、「Siri」ユーザーが評価プロセスに「Siri」のクエリが含まれることをオプトアウトできるようにするソフトウェア アップデートをリリースする予定ですが、これは現時点では不可能です。収集されたすべての「Siri」データは、「Siri」をオフにしてから再度オンにすることで iOS デバイスから消去できます。また、「Hey ‌Siri」を無効にすることで誤った録音を停止できます。