Apple、「配送の約束」を果たせないことを理由に、Apple TVの新規注文の速達配送料を返金

AppleInsider の 報道による と、Apple は新しい Apple TV を速達配送で注文した一部の顧客に電子メールを送信し、配送約束の履行が「遅れた」ため追加送料を返金する旨を通知したという。

Appleは電子メールの中で、「当社の記録によると、お客様はご注文の際にアップグレードされた配送料を支払われたようです」と記している。 「遅れにより、配達の約束を守れない可能性があります。」

この電子メールにはさらに、Apple が「ご注文の配送料の払い戻しを処理しました。クレジットがいつ口座に振り込まれるかについては、カード発行銀行にお問い合わせください。」と書かれています。

この電子メールからは、新モデルの入手に遅れがあるのか​​、それとも何らかの理由で Apple が単に迅速な発送を提供できないのかは不明です。 Appleはこれまで、初期のiPad発売時など、選択した配送オプションに関係なく、すべての顧客が同日に荷物を受け取る予定だった場合など、急ぎ配送の料金を返金してきたが、新しいメールでの「遅延」に関する言及は、それを示唆している。この状況ではさらに何かが起こっているかもしれないと。

一部の 報道は 、このニュースと、Appleが当初発表した9月下旬の予定よりも数週間 の遅れが見込まれることを示す証拠として、Appleのオンラインストアで新しいApple TVの出荷予定が2～3週間 と表示されているという事実に飛びついた。 。

ただし、Apple Storeの見積もりの​​変更は新規注文にのみ影響し、新しいApple TVの発表直後に注文した顧客は、注文状況に出荷日が「9月」と表示されていると報告し続けている。さらに、顧客はすでに Apple TV の注文に対して クレジットカードの請求 を確認しており、出荷が実際に差し迫っていることを示唆しています。