ハードウェアの潜在的な欠陥により、複数の iPhone X 所有者がディスプレイに緑色の線が表示される

限られていますが、スマートフォンのディスプレイに緑色の線が表示される iPhone X 所有者が増えています。

iPhone Xが1週間前に発売されて以来、少なくとも25人の顧客が、 Appleサポートコミュニティ 、 Twitter 、 Facebook 、 Reddit 、 フォーラム で潜在的なハードウェア欠陥の写真を共有した。もちろん、数百万台の iPhone X が生産されている中で、これまでのところ影響を受けるデバイスはごく一部です。

「それで、新しい携帯電話で遊んでいたら、突然、これが起こりました」と、別名tmiles81を持つフォーラムのメンバーの1人は語った。 「携帯電話の右側全体に、本当に明るい線が伸びています。」

緑色の線は、影響を受ける iPhone X ユニットを最初に箱から取り出したときには表示されませんでしたが、通常の状態で一定期間使用した後に自然に発生しました。また、関連するデバイスは落下したり損傷したりしていないようです。

「初日からiPhone Xの右側に明るい緑色の線が現れた」とAppleサポートコミュニティのユーザーbenvolio1979は語った。

ユーザーレポートの多くは、デバイスを再起動したり完全に復元したりしても緑色の線が消えないと主張しています。この緑色の線は通常、ディスプレイの右側または左側に沿って垂直に走っていますが、画面上の別の場所に表示される可能性があります。

この問題は特定の iPhone X モデルや場所に限定されないようです。少なくとも米国、カナダ、ポーランド、オーストラリアで、シルバーまたはスペース グレイの 64 GB 構成と 256 GB 構成の両方の所有者からの報告が確認されています。影響を受けている場合は、以下のコメントセクションで写真を共有してください。

では問題を再現できていません。 Appleは広報担当者からの電子メールでの返答でコメントを拒否した。

同社に問い合わせた顧客によると、Appleは影響を受けたiPhone Xを無償で交換しているという。 Apple はまた、潜在的なハードウェアまたはソフトウェアの問題に対して日常的に行っているように、エンジニアが問題を調査できるよう、インシデントからデータを収集しているようです。

緑色の線は、iPhone X の OLED ディスプレイの単独の欠陥である可能性があります。サムスンのギャラクシーS7もOLEDを採用しており、昨年も一部のディスプレイにピンク色の線が現れる 同様の問題に見舞われた 。 Samsung はこの問題がハードウェア障害であることを認め、影響を受けるデバイスの交換に取り組みました。

この問題が発生した場合は、Genius Bar の予約をするか、電話、電子メール、またはオンライン チャットで Apple のサポート チームに連絡することを お勧めします。 Apple は通常、このような状況で役に立ちます。

アップデート： TechCrunch は、iPhone Xのディスプレイには新しいひし形のサブピクセルパターンがあり、そのためすべての緑のサブピクセルが線状に表示されると指摘している。この報告書は、一部のデバイスに電気的障害が発生し、すべての緑色のサブピクセルに電圧が流れている可能性があると推測しています。