JDパワーのスマートフォン消費者満足度ランキングでAppleが再びトップに

JDパワーは本日、米国のスマートフォンおよび従来型携帯電話メーカーの消費者満足度に関する半期報告書の最新結果を（ BGR 経由で ） 発表した 。 Apple はスマートフォン部門で再びトップとなり、調査で 6 年連続の優勝を記録しました。

スマートフォンの場合、重要な要素は次のとおりです。パフォーマンス (35%)。操作が簡単 (24%);特徴 (21%);および物理的設計 (20%)。

Apple は 6 回連続で顧客満足度においてスマートフォン メーカーの中で最高位にランクされています。 Apple は 838 のスコアを達成し、すべての要素、特に操作性と機能の容易さにおいて優れたパフォーマンスを示しています。 HTC (801) がスマートフォンランキングで Apple に続いた。

この調査ではスマートフォン ユーザーのモバイル アプリの使用状況も測定されており、ソーシャル ネットワーキング アプリとゲームが最も人気があり、ユーザーの 3 分の 2 以上がそのようなアプリをダウンロードしていることがわかりました。スマートフォン ユーザーの半数以上は、地図や天気などのエンターテイメント アプリや旅行アプリもダウンロードしています。