2016 MacBook Pro 以降に影響する「Flexgate」ディスプレイの問題
2016 年以降の一部の MacBook Pro モデルでは、「フレックスゲート」と呼ばれる繊細で壊れやすいフレックス ケーブルが原因でバックライトが不均一になるという
問題が発生
しているようです。
影響を受けるマシンでは、画面の下部に不均一な照明が表示され、「ステージ ライト」効果のように見え、最終的にはディスプレイが完全に機能しなくなる可能性があります。
原因は何ですか?
この問題を最初に指摘した修理サイト iFixit によると、2016 年以降の MacBook Pro マシンでは薄くて壊れやすいディスプレイ フレックス ケーブルが使用されており、MacBook Pro のディスプレイを繰り返し開閉すると誤動作する可能性があります。
フレックスケーブルはディスプレイコントローラーボードに緩く巻き付けられており、MacBookのディスプレイを開くとケーブルがきつく引っ張られるため、時間の経過とともに断裂や問題が発生します。
iFixitによると、通常はバックライトケーブルが最初に断線し、バックライトの問題や最終的にはディスプレイの故障につながるという。
どのモデルが影響を受けますか?
この問題は、2016 年と 2017 年に製造された 13 インチまたは 15 インチの MacBook Pro モデルに影響を与えるようですが、Touch Bar モデルではより頻繁に影響を受けるようです。 2018 モデルも影響を受ける可能性がありますが、Apple はこれらのマシンにフレックス ケーブルの変更を加え
、問題を解決できる可能性があります
。
Apple は 2016 年に再設計された MacBook Pro を発表しましたが、これが新しいフレックス ケーブルを初めて使用しました。古い MacBook Pro モデルは影響を受けません。これは、ヒンジの周りではなくヒンジを通して配線され、ディスプレイを繰り返し開くストレスを軽減する、より耐久性の高いワイヤーが使用されているためです。
新しい
MacBook Air
モデルも最終的には影響を受ける可能性がある。 iFixitは、異なるディスプレイケーブル設計を使用しているが、ケーブルもディスプレイボードに巻き付けられており、同様の障害が発生する可能性があると述べている。ただし、それが実現するかどうかはまだ明らかではありません。
問題が現れるまでどれくらい時間がかかりますか?
初めて MacBook Pro を購入したとき、フレックス ケーブルは完璧に機能します。ただし、MacBook Pro の蓋の開閉を繰り返すと耐久性が低下し、ディスプレイに問題が発生する可能性があります。
ケーブルの故障には時間がかかるため、この問題が発生するマシンは通常、購入後数か月から数年は表示されません。反映されるまでに時間がかかるため、影響を受ける MacBook Pro モデルは 1 年間の保証の対象外となる場合があります。
Apple には修理プログラムがありますか?
Apple は 2019 年 5 月に、2016 年に製造された 13 インチ MacBook Pro モデルを対象とした
バックライト修理プログラム
を開始しました
。
Apple によると、2016 年製の 13 インチ MacBook Pro ディスプレイの「ごく一部」に、画面の下部に沿って垂直方向に明るい領域が表示されたり、バックライトが完全に故障したりする可能性があります。
Apple は、2016 年 10 月から 2018 年 2 月までに販売されたマシンを含む影響を受けるデバイスを無料で修理します。対象となるモデルは以下のとおりです。
- MacBook Pro (13 ≠インチ、2016、4 つの Thunderbolt 3 ポート)
- MacBook Pro (13 ≠インチ、2016、2 つの Thunderbolt 3 ポート)
現時点では、他の MacBook Pro モデルは、同様の問題が発生している場合でも、修理プログラムには含まれていません。
MacBook Pro にこの問題が発生した場合はどうすればよいですか?
MacBook Pro にこのような表示の問題が発生した場合、最初のステップは、Apple 小売店、Apple 正規サービスプロバイダーに行くか、Apple サポートに連絡することです。
残念ながら、この問題が表面化すると、多くの MacBook Pro モデルは 1 年以上古くなり、標準の 1 年間保証の対象外になります。
AppleCare
+ の延長保証を持っている人は Apple の修理を受けることができ、Apple はこの問題が発生した 2016 13 インチ MacBook Pro モデルに対して無料修理を提供しています。
AppleCare+ または 2016 13 インチ MacBook Pro をお持ちでないお客様は、修理のために自費で支払う必要がある場合があります。交換が必要な単純なケーブルですが、MacBook Pro の設計方法により、フレックス ケーブルはディスプレイに統合されているため、ディスプレイ アセンブリ全体を交換する必要があります。保証期間外の顧客の場合、これには 600 ドル以上の費用がかかる場合があります。
1 年間の保証期間を過ぎた顧客が Apple から無料または減額修理を提供されたとの報告がありますが、全額を支払わなければならなかった顧客もいます。一貫したポリシーが設定されていない場合、修理の結果は異なります。
何人が影響を受けますか?
この問題が発生している MacBook Pro モデルの数はまだ不明ですが、ここ数か月の間に表面化する苦情の数は増加しています。
フォーラム
と
Apple サポート コミュニティ
に苦情がありました。
修正はありますか?
Apple は一部の 2018 MacBook Pro モデルにおける Flexgate の問題について公式にはコメントしていませんが、同社は 2018 年マシンに
ひっそりと修正を実装した
可能性があるようです。
iFixit が発見したように、古いマシンの問題の原因となっているケーブル配線は、2018 MacBook Pro モデルでは約 2 mm 長くなっているようです。長さを長くすることで、ヒンジの開閉時にケーブルにかかるストレスが軽減され、ヒンジの使用によるケーブルの劣化を防ぐことができます。
iFixit は、ケーブルを長くすることで問題が解決するかどうかを確信していないため、一部の 2018 マシンが引き続き影響を受ける可能性がありますが、これらのマシンではこの問題が発生しにくい可能性があります。
この問題について話し合う
MacBook Pro でこのフレキシブルケーブルの問題が発生している場合は、
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