AirPods Pro のパチパチ音/ガタガタ音の問題: トラブルシューティング
AirPods Pro
所有者の中には、イヤホンに問題が発生した人もいます。また、「AirPods Pro」を装着したときに移動中にパチパチという音やパチパチというノイズが発生するという苦情も多数寄せられています。このガイドでは問題の概要を説明し、潜在的な修正方法として Apple が推奨するトラブルシューティング手順を示します。
AirPods Pro の発売直後から、一部の AirPods Pro ユーザーは、アクティブ ノイズ キャンセリングまたは透明モードが有効になっているときに、カタカタ音、パチパチ音、または静電気のようなノイズについて
不満を抱いています
。
ノイズは時間の経過とともに発生するようですが、ANC と透明モードがオフの場合には発生しないため、ハードウェアの問題であると思われます。
この音は、人が歩いたり、走ったり、影響を受けるイヤホンを指でたたいたり、頭を向けたり、うなずいたり、低音の多い音楽を再生したりするなど、何かによってイヤホンが動いたり振動したりするときに発生します。
の
読者は
、それがどのようなものかを
説明しています。
APP イヤフォン内で何かが外れているような音がする、とよく言われます。多くの人は、実際には外部マイクに問題があると考えているようです。外部マイクは小さな振動を音として拾い、その音を (ノイズ キャンセリング モードで)「キャンセル」したり、(トランスペアレンシー モードで) 増幅しようとしているようです。実際には存在しません)、APP がガタガタ音のようなノイズを再生する原因となります。これが本当の原因なのかどうかはわかりません。
ハードウェアの問題ではないかという憶測もあるが、Appleは無線干渉や特定のアプリが原因である可能性があると考えているようで、パチパチ音が聞こえる人には次の手順に従うことを推奨している。
-
接続されている
iPhone
、
iPad
、iPod touch、または Mac に最新のソフトウェアがインストールされていることを確認してください。 - 接続されたデバイスが近くにあり、ユーザーとデバイスの間に無線干渉や障害物がないことを確認してください。
- 別のアプリの音声を聞いて、そのアプリが問題の原因となっているかどうかを確認します。
それでも問題が解決しない場合は、問題に対する修復プログラムがあるため、Apple は Apple サポートに連絡して支援を求めることをお勧めします。
AirPods Pro サービス プログラム
Appleは、一部のAirPods Proモデルでパチパチ音や静電気、またはアクティブノイズキャンセリングの欠陥などのサウンドの問題を引き起こす問題を修正するために、AirPods Proの
修理プログラムを開始しました
。
影響を受けるモデルでは、移動や電話での会話などの騒々しい環境で静的またはパチパチという音が増加します。また、アクティブ ノイズ キャンセリングが低音の損失、背景音の増加、街路や飛行機の騒音などにより適切に機能しません。
欠陥のある「AirPods Pro」モデルは 2020 年 10 月より前に製造されており、問題が発生している場合は、「AirPods Pro」を Apple に持ち込んで無料でサービスを受けることができます。 AirPods Pro はサービス前に検査され、プログラムの対象であるかどうかが確認されます。 2020 年 10 月以降に製造された AirPods では、この問題は発生しません。
ガイドのフィードバック
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